Wie Tive Tracker einsetzte, um seinen Messestand zu retten und die Auszeichnung für das beste neue Produkt zu gewinnen

Wie lässt sich am besten zeigen, dass die Sendungsverfolgungstechnologie von Tive funktioniert? Indem man sie in Aktion zeigt, natürlich. Basierend auf einer wahren Begebenheit erfahren Sie, wie Tive Account Executive Dave Brown eine Tive-Messeinvestition rettete, indem er unsere Sendungsverfolgungstechnologie einsetzte und damit nicht nur Tives Teilnahme an der EXHIBITORLIVE Veranstaltung, sondern dabei auch noch den Preis für das beste neue Produkt abräumte.

Kurzfristig hatte Tive einen Standplatz auf der EXHIBITORLIVE, der jährlichen Konferenz und Ausstellung für Messe- und Corporate-Event-Marketing in Las Vegas, gebucht. Es war ein Wettlauf gegen die Zeit, um alles, was wir für die Veranstaltung brauchten, pünktlich zu versenden. Wir verpackten und versandten unser Display, die Beleuchtung, den Monitorständer und andere wichtige Ausrüstung und entwarfen, produzierten und versandten dann eine messesspezifische Grafik nach Las Vegas.

Wir versandten die wichtige neue Grafik mit einem Tive-Tracker direkt zum Messegelände und waren der Meinung, dass sie am Freitag, dem ersten Aufbautag, geliefert wurde. Dave überprüfte die Tracker-Daten über die Tive-Plattform, um sicherzustellen, dass die Grafik auf der Messe war. Zu seinem Entsetzen stellte er fest, dass die Sendung noch im UPS Service Center war, das über das Wochenende GESCHLOSSEN hatte!

Ein Display ohne GRAFIK und die Messe stand kurz bevor

Es war Sonntagmorgen, Tive hatte praktisch kein Display, und die Messe begann am nächsten Tag um 9 Uhr. Dank der Sendungsverfolgungstechnologie von Tive und Daves schnellem Denken handelte er sofort mit einem Notfallplan. 

Dave rief schnell seinen Kollegen Ryan Sullivan an – der noch nicht nach Vegas für die Veranstaltung geflogen war –, um ein anderes 10 x 10 Display aus dem Büro abzuholen. Plan C war, einen Nachdruck in Vegas zu bekommen, aber jeder Laden war auf Wochen ausgebucht. Glücklicherweise ist Dave dank 30 Jahren Erfahrung in der Messewelt gut vernetzt. Ein Drucker war bereit, Prioritäten zu verschieben, um den Druck einer weiteren Standgrafik unterzubringen. Anstatt Zeit mit der Suche nach dem „zugestellten“ Paket zu verschwenden, wurde die Zeit mit der Ausführung der Pläne B & C verbracht, denn die Show MUSS weitergehen!

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Infolgedessen verzeichnete Tive am Montag hervorragende Besucherzahlen am Stand und führte fantastische Gespräche mit potenziellen Kunden und Besuchern. Und das Beste daran: Bis Dienstag hatte Tives Sendungsverfolgungstechnologie den Buyer's Choice Award in der Kategorie 'New Product Showcase' gewonnen, wie von einer unabhängigen Jury auf der EXHIBITORLIVE.

„Viele der anderen Produkte waren traditionelle Ausstellungsprodukte wie Lead-Capture-Software, neue LED-Bildschirme und andere Produkte, die man erwartet hätte. Aber unsere Lösung war so außergewöhnlich; wir erregten die Aufmerksamkeit der Jury“, sagte Dave und fügte hinzu, dass sie mehrere Fragen zur Funktionsweise von Tive stellten und fast 30 Minuten am Stand verbrachten. „Wir waren sehr, sehr glücklich, diese Auszeichnung gewonnen zu haben, da sie unsere Vision bestätigte, dem Markt echte Echtzeit-Transparenz zu bieten.“ 

Ein Moment, der für Herzklopfen sorgte

Als er sich an die Ereignisse erinnerte, erzählt Dave, dass ein besonders komischer Moment ein Gespräch mit einem Vertreter des Generalunternehmers war, dem Unternehmen, das für die Durchführung der EXHIBITORLIVE.

„Ein Mann von der Messe wusste, dass wir ein Paket verloren hatten, und suchte in und hinter unserem Stand nach diesem vermissten Paket. Als ich ihn fragte, was er mache, erklärte er, er suche nach dem verlorenen Paket und dachte, er hätte es gefunden, aber ich erklärte, das sei unmöglich.“ Als er darauf bestand, das Paket gefunden zu haben, sagte Dave: „Ich hielt mein Telefon hoch und sagte: ‚Sehen Sie diesen Punkt? Das ist unser Paket im UPS Service Center. Unser Paket ist nicht hier!! Dieser Punkt zeigt, wo das Paket ist.‘ Der Mann war fassungslos und ging weg.“ Er war zunächst felsenfest davon überzeugt, dass unser Paket im Gebäude war, und dann erstaunt, dass ich sehen konnte, wo es wirklich war.

Ironischerweise ist die Track-and-Trace-Technologie von Tive perfekt für Messebauer und Messemanager, da sie letztendlich für die Budgets, die Effektivität und den Erfolg der Messeprogramme ihrer Marken verantwortlich sind. Die Budgets für Design, Bau, Transport und Logistik jedes Programms werden argwöhnisch überwacht, um Überstunden und/oder Kostenüberschreitungen zu vermeiden. Alle unermüdlichen Bemühungen der Marke, des Messebauers und der vertrauenswürdigen Partner können im Handumdrehen zunichtegemacht werden, wenn der gefürchtete Satz fällt: „Hey, wo sind meine Kisten?“.

Deshalb ist die Echtzeit-Transparenz über den Standort einer Messelieferung entscheidend, um proaktiv und kundenorientiert zu bleiben. Wenn Messedienstleister von einer Verzögerung wissen, können sie den Personaleinsatz entsprechend planen und Problemen, die auftreten können und werden, proaktiv zuvorkommen. Jeder Messeveteran wird Ihnen sagen, wie schnell die Kosten eskalieren können. 

Track-, Trace- und Überwachungstechnologie bietet eine klare Sicherheit und eine Art Versicherungspolice, um Kostenüberschreitungen und Überraschungen in letzter Minute zu vermeiden. Tive hilft ihnen auch, Frachtansprüche durchzusetzen, da sie dank der Tracker alle expliziten Daten haben, die den Zeitpunkt und den Ort des Schadenseintritts identifizieren. 

Die Vorteile der Nutzung der Tive-Plattform 

Daves Geschichte zeigt, dass Messehallen anfangs ein Schauplatz des organisierten Chaos sind. Der erste Messetag gleicht dem ersten Tag des Einzugs in ein Studentenwohnheim für einen Erstsemester. Inmitten all dessen versuchen Aussteller, ihre Kisten im Wirbel von Gabelstaplern und überfüllten Gängen zu finden. Wenn Sie also schon einmal eine Kiste, einen Koffer oder sogar eine ganze Ausstellung verloren haben, verstehen Sie, wie die Track-and-Trace-Technologie von Tive bei der Lokalisierung versandter Artikel helfen kann.

Der Vorteil ist, dass Aussteller viele Probleme und enorme Kosten vermeiden. Ob gut, schlecht oder mittelmäßig – Messen können teuer sein, und alle Beteiligten sollten für 2022 mit erhöhten Messekosten rechnen. Die Tive-Tracker und die Softwareplattform bieten jedoch eine Versicherungspolice, die dazu beiträgt, Kosten zu senken und dem Messebauer und Aussteller Geld und Kopfschmerzen zu ersparen!

Der Einsatz der Tive Track-and-Trace-Technologie ist aus Risikomanagementsicht eine sinnvolle Option. Mit voreingestellten Konfigurationen und E-Mail-/Text-Benachrichtigungen reduzieren Sie unnötigen Aufwand und die manuelle Kontaktaufnahme, um den Standort von Ausstellungsgegenständen zu überprüfen. Sie müssen sich keine Sorgen machen, es sei denn, es ist wirklich nötig, da Sie Ihre Sendung jederzeit und überall einsehen können. Sie müssen sich nicht mehr anhören: „Der Fahrer ist fast da“ und „Wollen wir eine Schnitzeljagd auf der Messe veranstalten?“.  

Tive entlastet Ihre Mitarbeiter, damit sie sich auf andere Dinge wie Kundenzufriedenheit und Umsatzwachstum konzentrieren können. Die Tive-Plattform hilft Ihnen, Zeit zu sparen und die Beantwortung von Ausschreibungen (RFPs) zu verbessern. Darüber hinaus ermöglicht sie Ausstellern sicherzustellen, dass sie nicht zu viel für den Versand ausgeben, während sie durch Echtzeit-Tracking und Zustandsmeldungen ständigen Kontakt zu den Spediteuren haben.

Für I&D-Unternehmen bietet Tive indes Transparenz und eine Zustandsdokumentation, wenn eine Ausstellung an das Messehaus zurückgeschickt wird. Sie können mit dem Messehaus zusammenarbeiten oder proaktiv einen Tive-Tracker beilegen, um den Zustand der Ausstellung, die sie für den potenziell strapaziösen Rücktransport verpackt haben, zu verfolgen, zu orten und zu überwachen. 

Wenn also ein Schaden auftritt oder ein Gegenstand verloren geht, können sie dem Messehaus dabei helfen, den genauen Zeitpunkt und Ort des Schadenseintritts während der Rückreise zu bestimmen. Die Tive-Plattform kann dazu beitragen, Schuldzuweisungen zu vermeiden, wenn etwas schiefgeht.  

Die Tive-Tracking-Technologie deckt alle Bereiche des Risikomanagements, der Versicherung und der Buchhaltung ab, da alles jederzeit nachvollziehbar ist.

Vermeiden Sie vermeidbare Lieferverzögerungen und Schäden

Jeder Aussteller oder Messedienstleister, der schon länger im Geschäft ist, wird zugeben, dass er sich irgendwann auf Hoffnung und Daumendrücken verlassen hat. Hoffnung, dass alles pünktlich und vollständig auf der Messe ankommt. Hoffnung, dass die Gänge frei sind und alles nach Plan läuft. Die Realität ist jedoch, dass Hoffnung keine tragfähige Strategie ist und das ständige Nichtwissen über den Verbleib von Ausstellungsstücken keine Entschuldigung.  

Tive hilft Messebauern und Ausstellern, vermeidbare Lieferverzögerungen und Schäden zu eliminieren. Verwalten Sie den Standort und den Zustand von Ausstellungsstücken in Echtzeit von jedem Gerät aus. Sie können Dave Brown direkt kontaktieren – dave.brown@tive.com oder Tive über unsere Website.