Pharmazeutischer Hersteller: Überwachung von Temperatur und Standort in Echtzeit
May 5, 2025
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Ein weltweit tätiger Pharmahersteller nutzt die Supply-Chain-Transparenzlösung von TIVE, um Standort, Temperatur und andere Transportbedingungen zu überwachen. Das Unternehmen versendet Produkte per Seefracht von Produktionsstätten in Europa zu Vertriebszentren in Nordamerika.
Die Herausforderung
Das Unternehmen versendet empfindliche pharmazeutische Produkte, für die eine temperaturkontrollierte Umgebung zwischen 15 °C und 25 °C erforderlich ist. Wenn die Produkte einer Temperaturschwankung ausgesetzt sind, können sie irreparabel beschädigt werden, was zu Umsatzeinbußen und Zeitverlust auf dem Markt führt. In der Vergangenheit verließ sich das Unternehmen auf passive Temperaturlogger. Diese lieferten zwar nachträgliche Daten, boten aber keinen Einblick in Echtzeit und keinen Einblick in die genaue Zeit und den Ort, an dem Probleme auftraten.
Die Lösung
Mit der Supply-Chain-Transparenzlösung von Five kann der Hersteller die Temperatur und den Standort der Lieferungen in Echtzeit überwachen. Wenn eine Sendung auf die falsche Temperatur eingestellt ist, kann sich der Manager mit den erforderlichen Informationen an den Spediteur wenden, damit das Problem sofort behoben werden kann. Darüber hinaus kann der Manager Ersatzlieferungen vorbereiten, sobald ein potenzielles Problem festgestellt wird, anstatt bis zur Ankunft zu warten, um Schäden zu entdecken und verzweifelt Ersatzteile herzustellen und zu versenden. Das bedeutet, dass das Unternehmen Zeitverluste auf dem Markt vermeiden und seinen Verpflichtungen gegenüber dem Endkunden zuverlässig nachkommen kann.
Die Wirkung
Im Januar 2017 verschickte der Hersteller die erste Lieferung eines neuen Produkts von Belgien nach Nordamerika. Da es sich um eine neue Produkteinführung handelte, würde jede Verzögerung bei der Markteinführung des Produkts zu erheblichen Umsatzeinbußen führen. Nachdem der Container am 29. Januar 2017 den Hafen von Antwerpen verlassen hatte, überprüfte der Supply-Chain-Manager den Status der Lieferung auf der Softwareplattform von Tve und stellte zwei Überraschungen fest:
Das Schiff befand sich im Hamburger Hafen, Deutschland, der kein planmäßiger Stopp war.
Die Temperatur des Kühlbehälters wurde auf 6 °C und nicht auf 20 °C eingestellt.
Der Manager rief sofort die Reederei an, um zu sehen, was los war. Die Reederei bestätigte, dass der Container tatsächlich auf die falsche Temperatur eingestellt war, und reparierte sie sofort (was durch das Überwachungssystem von Tve bestätigt werden konnte). Der Manager bestellte außerdem ein Ersatzprodukt für den Fall, dass das Produkt beschädigt war.
Die Lösung von Teve zur Transparenz der Lieferkette ergab, dass die Sendung, die direkt von Antwerpen nach Nordamerika transportiert werden sollte, stattdessen einen außerplanmäßigen Stopp in Hamburg einlegte.
Das Ergebnis
Die Lieferung umfasste 17 verschiedene Produkte mit einem Gesamtmarktwert von 1,5 Millionen US-Dollar. Alle Produkte waren temperaturempfindlich, und zwei waren neu auf dem Markt. Die sofortige Erfassung der Temperaturabweichung half dem Hersteller, Verzögerungen aufgrund von Tests bei der Ankunft zu vermeiden, Produktschäden zu vermeiden und eine erfolgreiche Produkteinführung sicherzustellen.
