YSDS: Schutz teurer Life-Science-Produkte — entlang der gesamten Logistikkette

Einführung

2006 gegründet, YSDS ist ein internationales Logistikunternehmen, das sich auf einzigartige, maßgeschneiderte Logistiklösungen spezialisiert hat. YSDS hat seinen Hauptsitz in Stockholm, Schweden, und 11 Niederlassungen weltweit mit den Schwerpunkten Biowissenschaften, IT und Ersatzteillogistik. Es verfügt über mehr als 150 qualifizierte Partner und führt jährlich erfolgreich über 80.000 Sendungen durch.

Um der Entwicklung der verfügbaren Technologie zur Sichtbarkeit der Logistikkette immer einen Schritt voraus zu sein — und zu bleiben —, begann YSDS, nach Lösungen zur Sendungsverfolgung in Echtzeit zu suchen. Zuvor verwendete das Unternehmen manuelle Tracking-Methoden, die extrem wartungsintensiv waren — und das Unternehmen wollte seinen globalen Kunden und Stakeholdern ein viel höheres Maß an Transparenz bieten.

Das Life-Science-Angebot von YSDS umfasst maßgeschneiderte, GDP-zertifizierte Logistiklösungen für zeit- und temperaturempfindliche Lieferungen in den Bereichen Forschung und Entwicklung, klinische Studien, Arzneimittel für neuartige Therapien (ATMPs) und die kommerzielle Lieferkette. Diese Sendungen sind von hohem Wert, und Werkzeuge, die zur Risikominderung und zur sicheren Aufbewahrung während des Transports beitragen können, sind unverzichtbar.

Anfang 2024 startete John Coleman — Business Unit Director, YSDS Life Science — eine kurze Proof-of-Value-Studie mit Five. Coleman hatte über soziale Medien die umfassenden Tracking- und Reporting-Funktionen von Tve kennengelernt und war gespannt, wie die Lösung für seine Kunden im Bereich Biowissenschaften funktionieren würde. „Wir haben gesehen, dass sich die Branche in Richtung Berichterstattung in Echtzeit bewegt, und wir wussten, dass wir auf diesen Zug aufspringen mussten“, sagt er.

YSDS probierte mehrere Lösungen aus, wobei eine zentrale Anforderung bestand: Die von ihnen gewählte Tracking-Lösung musste mit Trockeneis- und Kryosonden ausgestattet sein, da viele ihrer Lieferungen extrem niedrige Temperaturen erfordern. Am zufriedensten waren sie mit Tve: „Mit Tve werden alle Anforderungen erfüllt — und wir können so die Funktionen und Dienstleistungen anbieten, die unsere Kunden sich wünschen“, fährt Coleman fort.

Der Wertnachweis erwies sich als perfekt

Bevor YSDS Tive für Kundensendungen einsetzte, entschied sich YSDS, einen Testlauf durchzuführen. Sie fügten einer Scheinlieferung einen Tive Solo 5G-Tracker ohne Lithium hinzu und konnten die Lieferung problemlos einrichten und akzeptable Temperaturbereiche auf der Tive-Cloud-Plattform konfigurieren. Sie konfigurierten die Plattform auch so, dass sie ihnen in Echtzeit Benachrichtigungen sendeten, wenn etwas außerhalb der angegebenen Bereiche lag — einschließlich Temperatur-, Feuchtigkeits- und Lichtwarnungen.

„Die Verwendung des Trackers und die Einrichtung von Sendungen sind einfach, und das gesamte Betriebsteam war mit dem Prozess zufrieden“, erklärt Coleman. Er sagt, dass sie intern über fünf Hauptmerkmale und Aspekte entschieden hatten, für die hohe Punktzahlen erforderlich waren, bevor er die Genehmigung von Tve durch das gesamte YSDS-Team erhalten konnte. „Bei allen hat Five hohe Punktzahlen erzielt, und wir konnten schnell feststellen, dass die Echtzeit-Tracker von Five wie versprochen funktionieren.“

Die fünf Gründe, warum YSDS sich für Five entschieden hat

1. Die Geräte und die Plattform sind intuitiv und einfach zu bedienen. YSDS verlangt, dass die Plattform und die Tracker für das Betriebsteam einfach zu bedienen sind. Um einen Tracker zu aktivieren, müssen Sie lediglich die Starttaste drücken und gedrückt halten. Darüber hinaus ist die Plattform mit zahlreichen Funktionen ausgestattet, die jedoch nicht erforderlich sind. Kunden können nur die Funktionen verwenden, die für ihren jeweiligen Betrieb wichtig sind.
2. Die Tracker funktionieren für alle Arten von Sendungen — für alle Transportarten. Durch die Verwendung von Teve sind keine Ausnahmen erforderlich. YSDS muss keine speziellen Geräte mehr verwenden, um unterschiedliche Temperaturen zu überwachen, da die Solo 5G Non-Lithium-Tracker Temperaturbereiche von -20 °C bis 60 °C abdecken und Temperaturen unter -20 °C mit den Trockeneis- oder Kryosonden von Teve erfasst werden. YSDS braucht auch keine speziellen Formulare mehr für bestimmte Regionen oder überflüssige Hürden für die Verwendung durch Fluggesellschaften. Für das YSDS Operations Team ist es ganz einfach, Tve einzurichten und zu verwenden.
3. Die 5G-Tracker von tive Solo können sicher auf mehr als 170 Fluggesellschaften verwendet werden. Einer der Hauptgründe, warum YSDS sich für Five entschieden hat, ist, dass Solo 5G Non-Lithium-Tracker für den Einsatz auf mehr als 170 Fluggesellschaften zugelassen sind — einschließlich der, die YSDS am häufigsten verwendet.
4. Es ist einfach, Versandlinks mit Kunden zu teilen. YSDS wollte in der Lage sein, Sendungslinks mit seinen Kunden zu teilen, damit sie auch in Echtzeit Einblick in den Standort und den Zustand ihrer Sendungen haben konnten. Auf diese Weise können ihre Kunden auch Informationen mit ihren Stakeholdern austauschen, sodass alle auf derselben Seite sind.
5. TIVE hat einen hervorragenden Kundensupport. Kunden von Tve erhalten immer sofortigen Support — wann immer sie ihn benötigen. Coleman erklärt: „Dieses Maß an Support ist für uns von entscheidender Bedeutung, da wir mit Echtzeit-Tracking im Allgemeinen noch nicht vertraut sind. Thve bietet und liefert alles, was ich mir wünsche — und das ist einer der Gründe, warum dies eine so gute Partnerschaft ist.“

Übertreffen der Kundenanforderungen = Wettbewerbsvorteil

Es ist schwierig für Unternehmen, das Vertrauen und die Zuversicht ihrer Kunden zu gewinnen und zu erhalten, und YSDS nimmt Kundenzufriedenheit sehr ernst. „Wir sind ein wichtiger Teil der Projekt- oder Produkterfolge unserer Kunden. Sie vertrauen darauf, dass wir ihre hochwertigen Produkte, einschließlich empfindlicher Zellen und Gene, für neuartige Therapien vermarkten. Es ist wichtig, dass jedes Instrument, das wir anbieten, um die möglichen Risiken zu minimieren, denen ein Produkt auf seiner Reise ausgesetzt ist, von höchster Qualität ist. Und mit Tive können wir wirklich die höchste Qualität bieten, wenn es um Einblicke in Echtzeit geht „, sagt Coleman.

YSDS bietet jetzt für jede Lieferung im Bereich Biowissenschaften einen Tive-Tracker an, da diese Fracht extrem teuer ist — ganz zu schweigen von der Bedeutung für die Gesundheit der Patienten und die Behandlungsergebnisse. Für Coleman gibt es einfach keine Option für ein Scheitern. Wenn es sinnvoll ist, diese teuren Life-Science-Produkte herzustellen, lohnt es sich, sie in der gesamten Logistikkette zu schützen: „Ich habe großes Vertrauen in Teve und bin mit der Lösung, die wir gewählt haben, zufrieden, weil sie es uns ermöglicht, die Anforderungen unserer Kunden zu erfüllen und zu übertreffen“, so Coleman abschließend.