Fünf Gründe, warum Sie heute Echtzeit-Transparenz benötigen

Heutzutage ist Echtzeit-Sichtbarkeit in aller Munde. Von Fachpublikationen bis hin zu Expertenberichten Lieferketten-Veranstaltungen und Konferenzen scheint Sichtbarkeit bei allen im Vordergrund zu stehen. Doch es ist mehr als nur ein Schlagwort. Sichtbarkeit ist der Schlüssel zum Aufbau der Lieferkette der Zukunft.

Was macht Echtzeit-Sichtbarkeit also so besonders? Im Folgenden haben wir die fünf Gründe dargelegt, warum zukunftsorientierte Hersteller bereits heute in Lösungen für die Sichtbarkeit während des Transports investieren.

1. Reduzierung von Transportschäden

Jedes Jahr gehen Milliarden von Dollar verloren aufgrund von Sendungen, die während des Transports beschädigt wurden. Ob es sich um pharmazeutische Produkte handelt, die aufgrund eines falsch eingestellten Kühlcontainers zerstört wurden oder eine Sendung von wichtigen medizinischen Geräten die aufgrund unsachgemäßer Handhabung an der Laderampe zerbrochen ist – Transportschäden können ein ernstes Problem darstellen. Deshalb greifen Hersteller auf Echtzeit-Sichtbarkeitslösungen zurück, die sofortige Warnungen liefern, wenn Schäden wahrscheinlich sind. Mit langlebigen Multisensor-Trackern die an jeder Sendung angebracht sind und Daten an die Cloud übermitteln, kann der Hersteller den Zustand während des Transports in Echtzeit überwachen, wodurch er genau erkennen kann, wann und wo Probleme auftreten, und in einigen Fällen, das Problem lösen, bevor der Schaden entsteht.

2. Vermeidung von Lieferverzögerungen

Neben der genauen Lokalisierung von Transportschäden ermöglichen Echtzeit-Sichtbarkeits-Tools, jederzeit genau zu wissen, wo sich Sendungen befinden, ob sie an einem Ort längere Zeit festgehalten wurden und ob sie voraussichtlich verspätet ankommen werden. Ausgestattet mit umfassenden Daten über den Echtzeit-Standort von hochwertigen Sendungen können Hersteller die Ursache von Verzögerungen beseitigen (sei es ein unzuverlässiger Spediteur, eine suboptimale Route oder ein anderes Problem) sowie vorausschauend planen, um die Kosten von Verzögerungen zu mindern, wenn diese auftreten.

3. Kunden beeindrucken

Letztendlich geht es darum, ein erstklassiges Kundenerlebnis zu bieten. Mit sofortigem Einblick in potenzielle Probleme wie Schäden und Verzögerungen können Sie den Kunden im Voraus warnen oder, noch besser, das Problem beheben, bevor er überhaupt bemerkt hat, dass etwas nicht stimmt. Anstatt darauf zu warten, dass Ihr Kunde Sie darüber informiert, dass die Lieferung von kritischen elektronischen Bauteilen oder hochwertigen Kaffeebohnen beschädigt angekommen ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung, sobald der Schaden auftritt. Dies gibt Ihnen Zeit, einen Ersatz zu bestellen, den Kunden zu warnen und andere proaktive Schritte zur Behebung der Situation zu unternehmen.

4. Optimieren Sie Ihre Betriebsabläufe

Neben der Verbesserung des Kundenerlebnisses ermöglicht die Echtzeit-Transparenz in Ihrer gesamten Lieferkette die Nutzung von Big-Data-Analysen und Frameworks wie Lean und Six Sigma, um Ihre internen Betriebsabläufe umfassend zu optimieren. Anstatt Brände zu löschen, sobald sie entstehen, können Sie sich auf große Datensätze verlassen, um Trends zu erkennen und die Ursachen von Problemen auf systemischer Ebene zu beseitigen. Zum Beispiel ermöglichen Methoden wie Statistische Prozesskontrolle es, echte Probleme von Datenrauschen zu trennen, was einen quantitativen, datengesteuerten Ansatz zur Optimierung der Lieferkette ermöglicht. 

5. Bleiben Sie wettbewerbsfähig – oder fallen Sie zurück

Ob Sie nun am meisten daran interessiert sind, Kosten durch datengesteuerte Optimierung zu senken, Transportschäden und -verzögerungen zu eliminieren oder einfach das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten – Echtzeit-Transparenz ist der Schlüssel. In der Vergangenheit waren Kunden möglicherweise mit einer begrenzten Transparenz bezüglich des Echtzeit-Standorts und Zustands ihrer Waren zufrieden. Doch heute sind wir in eine neue Ära eingetreten. Da der Amazon-Effekt sowohl die Erwartungen der Verbraucher als auch die der Unternehmen verändert, ist es unerlässlich geworden, neue Transparenztechnologien zu nutzen, um auf dem modernen Markt wettbewerbsfähig zu bleiben.

Die Zukunft der Lieferkette dreht sich um Transparenz. Der moderne Hersteller muss digitale Transparenz-Tools integrieren, aber noch wichtiger ist es, eine Denkweise der Transparenz, Zusammenarbeit und datengesteuerten Optimierung zu fördern. Nur durch die Beibehaltung dieser Denkweise – und der damit verbundenen Tools und Technologien – kann man wettbewerbsfähig bleiben und auf dem modernen Markt erfolgreich sein.