Die mobile App von Five: Ein Wachturm für die Lieferkette in Ihrer Tasche

Sie stehen auf einem Dock, als Sie eine Warnung über den Zustand Ihrer Sendung erhalten. Sie benötigen Informationen... aber Ihre Sichtbarkeitsplattform befindet sich auf Ihrem Desktop, und wenn Sie darauf zurückkommen, bedeutet „später“ zu spät.

Dies ist die Realität für die meisten Logistikfachleute. Sie verbringen Ihre Tage in Lagerhallen, zwischen Einrichtungen und in Gesprächen mit Kunden, die Antworten wünschen, auf die Sie nicht schnell genug zugreifen können. Die mobile App von Tve ändert all das, indem sie Sendungsinformationen in Echtzeit auf das Gerät überträgt, das sich bereits in Ihrer Tasche befindet.

Den Sendungsstatus auf einen Blick abrufen

Mit der App kannst du jede Sendung aufrufen und alles Wichtige auf einem Bildschirm sehen: letzter bekannter Standort, aktuelle Sensorwerte, Anzahl und Schweregrad der Alarme, Tracker-Konnektivität und die wichtigsten Identifikatoren, die bestätigen, dass du die richtige Ladung gefunden hast.

Wenn ein Kunde das nächste Mal anruft, um sich nach seiner Fracht zu erkundigen, während Sie nicht im Büro sind, können Sie die App öffnen, den Standort überprüfen, die letzte Aktualisierung überprüfen und sehen, ob die Messwerte zu Problemen führen. Sekunden später können Sie ihnen eine vertrauensvolle Antwort geben und sich wieder an die Arbeit machen.

Erhalten Sie Benachrichtigungen mit wichtigem Kontext

Wenn ein Alarm ausgelöst wird, benötigen Sie mehr als eine Benachrichtigung: Sie müssen wissen, ob es sich um ein echtes Problem oder um ein Hintergrundgeräusch handelt. Die meisten Überwachungstools teilen Ihnen mit, dass etwas passiert ist, ohne Ihnen zu sagen, was es bedeutet. Das führt zu übermäßiger Eskalation, Verfolgung von Fehlalarmen und Übermüdung der Alarmmeldungen.

Die mobile Tive-App baut in jede Warnung einen Kontext ein. Kartenansichten zeigen genau, wo eine Exkursion stattgefunden hat, ob innerhalb einer Anlage oder mitten im Transit auf einer offenen Autobahn. Eine brandneue „Versandzeitleiste“ zeigt, was zum Zeitpunkt der Alarmmeldung sonst noch vor sich ging. Eine Temperaturspitze in einem Vertriebszentrum hat ein anderes Gewicht als eine auf einem nicht markierten Parkplatz, und jetzt können Sie den Unterschied erkennen, ohne zu Ihrem Schreibtisch zurückkehren zu müssen.

Sorgen Sie dafür, dass Ihr Team auf derselben Wellenlänge bleibt

Zu wissen, was passiert, ist nur wichtig, wenn Ihr Team mit denselben Informationen arbeitet. Aus diesem Grund haben wir es für Versandmitarbeiter einfacher denn je gemacht, Sendungen in der Tive-App einzusehen. Jetzt haben alle Betriebs-, Qualitäts- und Kundenservice-Teams dieselben Echtzeitdaten immer zur Hand. Mit Deeplinking können Sie einen Versandlink senden, der direkt in der App geöffnet wird, sodass ein Teamkollege direkt die Details erfahren kann.

Was kommt als Nächstes in der App?

Push-Benachrichtigungen stehen ganz oben auf der Roadmap. Sie erhalten Benachrichtigungen direkt auf Ihrem Telefon. Mithilfe von Filtern können Sie kontrollieren, was durchgeht... sodass Ihr Telefon nur bei Problemen mit der höchsten Priorität vibriert.

Fangen Sie an

Ungefähr 20% der aktiven Kunden von Tve haben sich seit dem Start bereits in die mobile App eingeloggt, und wir fangen gerade erst an. Die Give-App ist ab sofort im App Store und bei Google Play verfügbar (suchen Sie nach „Teve“, nicht nach „Tve Tag“). Der Zugriff hängt von Ihrem Tarif ab. Überprüfen Sie daher Ihr Konto oder wenden Sie sich an Give, um ihn für Ihr Team zu aktivieren.

Ihre Sendungen bewegen sich rund um die Uhr. Jetzt können Sie Schritt halten.

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