BlueHive stellt aus: Sichtbarkeit des Versandstandorts in Echtzeit = Seelenfrieden
May 5, 2025
·
x min. Lesedauer
Wenn die Messe weitergehen muss, sorgt die Sichtbarkeit des Versandstandorts in Echtzeit für Sorgenfreiheit
Jeder, der schon einmal eine Messe besucht hat, kennt den unverkennbaren Adrenalinschub, wenn man sich im Epizentrum befindet, wo Chancen auf Bedürfnisse treffen. Aus diesem Grund kämpfen Unternehmen, von milliardenschweren multinationalen Unternehmen bis hin zu den neuesten aufstrebenden Tech-Startups, um eine Position, um ihre Marke und Produkte in den Vordergrund zu stellen, um ein motiviertes Publikum von Wissenssuchenden und engagierten Käufern anzulocken.
BlueHive Ausstellungen, ein Pionier in der Planung und dem Bau preisgekrönter Exponate, versteht das. Das Team von „Hivers“ stellt ständig konventionelle Denkweisen in Frage und ermöglicht die Schaffung unvergesslicher Touchpoints und Erlebnisse, die inmitten eines Meeres von Ausstellern Aufmerksamkeit erregen. „We Create Buzz“ ist mehr als ein Slogan; es ist ihre Lebensweise.
BlueHive vereint Messedesign und -bau, Event- und Erlebnismarketing sowie architektonische Fräsarbeiten unter einem Dach, um die Marke jedes Kunden wachsen zu lassen. Dieser Ansatz an und für sich ist ein klarer Wettbewerbsvorteil, aber jetzt bietet BlueHive seinen Kunden etwas, das sonst nirgendwo in der Branche zu finden ist: dank einer Partnerschaft mit Tive einen Überblick über ihre Messelieferungen in Echtzeit.
Die Situation
BlueHive bietet seine Dienste jährlich für mehr als 1.000 Sendungen an. Es handelt sich um ein gut koordiniertes Unterfangen, das eine umfassende strategische Planung, fachkundige kundenspezifische Konstruktion und Handwerkskunst, Konsistenz und reibungslose Kommunikation an jedem Punkt des Prozesses bietet, einschließlich der Verladung jedes einzelnen Stücks in eine vorgefertigte Kiste und auf einen LKW für den Transport zum Veranstaltungsort. Paul Cugini, Leiter des Projektmanagements bei BlueHive, sagte, dass ein Mangel an Echtzeit-Versandtransparenz aus den folgenden Gründen problematisch wird:
Mangel an Fahrern: Aufgrund des anhaltenden Truckermangels, der durch alternde Fahrer, die sich für den Ruhestand entscheiden, noch verschärft wird, liegen die Lieferungen von Messen häufig in den Händen von Fahranfängern. Ihre Unerfahrenheit — gepaart mit einem Mangel an Technologie, die sie vor widrigen Straßenverhältnissen, schlechtem Wetter und Verkehrsstaus warnen würde — macht es schwierig, Routen anzupassen, um pünktliche Lieferungen zu gewährleisten.
Keine Ahnung vom Versandort: Die Spediteure gaben an, 10 Minuten vom Veranstaltungsort entfernt zu sein, aber sie waren tatsächlich 4 Stunden entfernt, sodass die Arbeiter auf der Uhr blieben und bezahlt wurden, während sie auf die Lieferung warteten.
Niemand mag Überraschungen: Die Kunden werden verständlicherweise zunehmend besorgt, wenn die Messen näher rücken und ihre Fracht nicht in Sicht ist. Wenn Sie erst nach Ablauf der ETA herausfinden, dass die Lieferung zu spät kommt, weil der Fahrer nie eingecheckt hat, entsteht ein Albtraum für den Kundenservice.
Die Lösung
Anfang 2022, als die Live-Messeaktivitäten nach zwei Jahren mit hauptsächlich virtuellen Veranstaltungen aufgrund der Pandemie wieder zunahmen, machte sich BlueHive daran, seine Herausforderungen bei der Sichtbarkeit von Sendungen zu lösen, um seinen Kunden mit einer hochgenauen Standortverfolgung Sicherheit zu bieten. BlueHive entschied sich für Five, einen weltweit führenden Anbieter von Trackern und Echtzeit-Sichtbarkeitslösungen.
BlueHive verwendet den 5G-Tracker von Five Solo und die Cloud-basierte Anwendung, um die Lieferungen seiner Kunden auf Messen zu verfolgen und den Fortschritt bis zu jeder ETA zu verfolgen. Jedes Mal, wenn ein Lkw anhält oder sich seinem Ziel nähert, veranlassen die Solo 5G-Sensoren, dass die Five-Plattform eine Echtzeitwarnung per Text und E-Mail sendet, die die ungefähre Uhrzeit angibt, zu der eine Sendung eintreffen wird.
„Es ist eine supereinfache Plattform, um unsere Sendungen einzurichten und unsere Kunden einzuladen, sie ebenfalls zu verfolgen. Wir schalten den Tracker ein und haben einen Radius von 15 Meilen, um in Echtzeit zu wissen, wo sich die Fracht befindet „, sagte Cugini.
„Wir teilen unseren Kunden mit, dass wir eine Echtzeit verwenden Sichtbarkeitslösung, die ihre Aufmerksamkeit auf einfach, weil wir wissen, dass wir stattdessen proaktiv sein können oder reaktiv, wenn es um ihre Lieferungen geht.“
Paul Cugini Direktor für Projektmanagement, BlueHive
Die Ergebnisse
Die Sichtbarkeit in Echtzeit bietet BlueHive und seinen Kunden nicht nur Einblicke in die Leistung des Spediteurs und den extrem genauen Sendungsort, sondern bietet auch einen weiteren wichtigen Vorteil: die Fähigkeit, die Arbeitskosten zu optimieren. Cugini überprüft jede Sendung am Abend vor ihrer Ankunft am Veranstaltungsort, um sicherzustellen, dass alles auf dem richtigen Weg ist.
„Mit TIVE können wir sehen, wo sich die Fluggesellschaften befinden und die Arbeit effektiver planen. Kenntnis der Installationsteam (angestellte Arbeitskräfte) und Verkaufsteam wissen Bescheid alles wird pünktlich ankommen, das ist jedermanns beruhigt euch.“
Paul Cugini
Cugini sagte, er könne die Zeitpläne leicht anpassen, wenn die Dinge hinter dem Zeitplan zurückbleiben, um zusätzliche Arbeitskosten zu vermeiden, wenn die Fracht nicht pünktlich ankommt.
Dieser Ansatz beim Kundenservice ist ein wichtiger Grund, warum BlueHive seine Position als Branchenführer weiter festigt — und warum diese Partnerschaft mit Five perfekt passt. „Der Kundenservice von Five war hervorragend; sie reagieren sehr, sehr schnell“, sagte Cugini.
