Elektronikversender: Verbesserung der Versandtransparenz und -sicherheit durch Echtzeit-Tracking

Ein in Großbritannien ansässiges Unternehmen, das sich auf Elektronikfertigung spezialisiert hat, benötigte mehr Transparenz und Kontrolle über seine Lieferkette. Das Unternehmen suchte nach einer Lösung, mit der es die Versandbedingungen überwachen und die Sendungsverfolgung in Echtzeit ermöglichen sollte, um den Kundenservice zu verbessern. Nach der Prüfung mehrerer potenzieller Partner entschied sich dieses Unternehmen aufgrund seiner umfassenden Tracking-Funktionen und seiner benutzerfreundlichen Plattform für Teure.

Mangelnde Sichtbarkeit in Echtzeit war eine Herausforderung

Der Leiter für Versand und Logistik dieses Unternehmens berichtete, dass sein Unternehmen vor der Zusammenarbeit mit Teve nicht in der Lage war, Sendungen — in Echtzeit — zu verfolgen.

Das Unternehmen stand vor einer Reihe von Herausforderungen, darunter:

1. Fehlende Sendungsverfolgung und Sichtbarkeit
2. Schwierigkeiten bei der Gewährleistung des sicheren Transports von elektronischen Produkten
3. Die Notwendigkeit, den Kundenservice durch genaue Sendungszustellung und Sensorinformationen zu verbessern

Einblicke in Live-Lieferungen verbessern die Kundenzufriedenheit

Für dieses Unternehmen bietet das Unternehmen eine Lösung zur Sendungsverfolgung, die Sichtbarkeit in Echtzeit bietet — sowie eine Reihe patentierter Sensoren, die Feuchtigkeit, Temperatur, Schock und Licht überwachen.

Durch die Implementierung der hochgenauen Standort- und Zustandstracker von Tive bei den meisten seiner Containerlieferungen aus China ist dieses Unternehmen in der Lage:

• Verbessern Sie den Kundenservice, indem Sie genaue und aktuelle Versandinformationen bereitstellen
• Überwachen Sie die Versandbedingungen, um den sicheren Transport von elektronischen Produkten zu gewährleisten
• Gewinnen Sie Einblicke in potenzielle Probleme und gehen Sie diese proaktiv an

„TIVE verfolgt die Dinge, die wir verfolgen müssen: Feuchtigkeit, Schock, Licht und Standort. Es ist ein großartiges Produkt.“ — Leiter Versand und Logistik

Ein unerwarteter Vorteil: Diebstahlerkennung

In einem Fall sah sich dieser Tive-Kunde mit einer Diebstahlsituation konfrontiert, bei der ein Behälter manipuliert wurde — und Teile gingen verloren. Zum Glück befand sich in einer der gestohlenen Boxen ein Tive Tracker. Der Tracker lieferte den Standort der gestohlenen Waren, was dem Chicago Police Department gemeldet wurde. Obwohl der Fall noch untersucht wird, verdeutlichte der Vorfall den zusätzlichen Sicherheitsvorteil der Verwendung von Tive Trackern.

Expansionsmöglichkeiten in der Zukunft

Dieses Elektronikunternehmen baut seinen Einsatz von Tice-Trackern weiter aus, indem es seinen Kunden ermöglicht, ihre Sendungen direkt zu verfolgen. Das Unternehmen plant außerdem, im Rahmen seines Nachhaltigkeitsprogramms die Entfernung für alle Sendungen mit Hilfe von TIVE zu messen und so seinem Engagement für Umweltverantwortung gerecht zu werden.

Verbesserung des Geschäfts durch Sendungsverfolgung in Echtzeit

Durch die Partnerschaft mit TIVE hat dieses globale Elektronikunternehmen die Sichtbarkeit, Sicherheit und den Kundenservice bei der Lieferung erheblich verbessert. Sie sind jetzt besser in der Lage, die Versandbedingungen zu überwachen und proaktiv auf Probleme zu reagieren.

Gib Give eine Punktzahl von 10/10, Der Leiter von Shipping & Logistics sagt, er sei weiterhin beeindruckt von der Effektivität und dem umfassenden Charakter der Echtzeit-Tracking-Funktionen von Teve — sowie von der unermüdlichen Innovation des Unternehmens, wenn es darum geht, seinen Kunden erstklassige Sichtbarkeitslösungen anzubieten.

„Give macht 9 von 10 Dingen, die man braucht — und die zehnte Sache wurde noch nicht erfunden“, sagte er. „Alles, was Sie von einem Tracking-System erwarten, bietet alles — die Sensoren, Echtzeitwarnungen und eine benutzerfreundliche Plattform — und dazu noch einen großartigen Kundenservice.“