GESCHICHTEN VON KUNDEN
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Ein Hersteller von Industrieanlagen versendet routinemäßig große, komplexe und teure Maschinen, die sehr empfindlich darauf reagieren, heruntergefallen zu werden oder falsch behandelt zu werden, und müssen zur erwarteten Zeit für die Installation eintreffen. Das Unternehmen nutzt die Lösung von Tive zur Überwachung der Lieferkette, um Stöße, Kippen und Vibrationen während des Transports zu überwachen und Verzögerungen beim Transport vorherzusehen.
Komplexe Maschinen reagieren sehr empfindlich auf raue Handhabung und kommen oft sichtbar oder unsichtbar beschädigt am Installationsort des Endkunden an. Darüber hinaus ist es für den Hersteller oft unmöglich festzustellen, wann oder wo entlang der Lieferkette der Lieferanten die Schäden auftreten, was es schwierig macht, die eigentliche Ursache des Problems zu beseitigen. Schließlich müssen die Geräte installiert werden, wofür spezialisiertes Personal benötigt wird, das in der Lage sein muss, seine Zeit einplanen zu können und daher genau wissen muss, wann das Gerät eintreffen wird.
Der Hersteller befestigte den Time-Tracker an jeder Maschine, sodass Echtzeitdaten über Lieferungen an Kunden abgerufen werden konnten. Mit der Lösung von TIVE zur Transparenz der Lieferkette kann der Hersteller seine Waren in Echtzeit überwachen und sofort benachrichtigt werden, wenn bei einer Lieferung potenziell schädliche Schockstufen auftreten und wahrscheinlich beschädigt ankommen oder wenn sich der Transport der Ausrüstung verzögert. Tritt ein Schockereignis ein, können sie bei der Ankunft eine gründliche Inspektion vorbereiten, um den Schaden so gering wie möglich zu halten. Darüber hinaus können sie den genauen Zeitpunkt und den Ort des Problems ermitteln und mit dem Spediteur zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen.
Warnmeldungen und Datenanalysen in Echtzeit für alle Lieferungen und Routen helfen dem Hersteller, unangenehme Überraschungen zu vermeiden und sich darauf vorzubereiten sowie die Ursache von Problemen zu beseitigen, um die Lieferkette in Zukunft zu optimieren. Dies führt zu weniger Produktionsverzögerungen, weniger Abfall und einem besseren Erlebnis für den Endkunden.
