Présentation
Fondée en 2017, LinkThings est une société informatique de données innovante spécialisée dans les solutions de données avancées pour un plus grand nombre d'entreprises. LinkThings possède plusieurs sous-sociétés, dont l'une est Coldcha—une plateforme multilingue qui regroupe toutes les données d'expédition sur une seule plateforme et donne un aperçu approfondi de leurs programmes logistiques.
Coldcha est un système basé sur l'IA, similaire à ChatGPT, qui analyse de grandes quantités de données et fournit des réponses aux questions logistiques et opérationnelles. Le système est autodidacte et s'applique spécifiquement à la phase de transport de la chaîne d'approvisionnement. Plus les informations sont ajoutées au système Coldcha, plus il devient puissant et utile.
« Nous sommes situés au cœur des serres hollandaises et sommes entourés d'exportateurs de fleurs, de légumes et de fruits frais », explique Jin Hoeksema, PDG de Coldcha. « Quelques-unes de ces entreprises voisines nous ont contactées et nous ont demandé de développer une plateforme de suivi et de traçabilité de leurs denrées périssables coûteuses. C'est ainsi que Coldcha est né. »
Les clients souhaitaient une visibilité étendue en temps réel
Afin de fournir une visibilité en direct à ses clients, LinkThings a ajouté le suivi des expéditions en temps réel en 2020, ce qui la place à l'avant-garde des entreprises utilisant ce type de technologies. En tant que société de logiciels indépendante du matériel, LinkThings et Coldcha avaient utilisé diverses solutions de surveillance en temps réel, mais en 2022, ils se sont rendu compte qu'il leur manquait quelques fonctionnalités spécifiques recherchées par leurs clients, à savoir les données de localisation et d'état en temps réel.
« Nous voulions proposer une plateforme entièrement robuste qui permettrait à nos clients de collecter et d'analyser toutes les données critiques qu'ils souhaitaient. Pour y parvenir, nous devions commencer à collecter des données provenant d'autant de sources que possible : transporteurs aériens, sources météorologiques, ports, etc. », explique Hoeksema. « Tive nous permet de collecter des données en temps réel sur la localisation et l'état des expéditions, qui sont immédiatement ajoutées à la plateforme Coldcha pour que nos clients puissent y accéder. »
Coldcha utilise désormais les traceurs Tive Solo 5G et Solo Lite pour 98 % des envois de ses clients : le modèle au lithium pour le transport routier et le modèle Solo 5G sans lithium pour le transport aérien, selon le modèle le plus approprié pour un envoi donné.
« Nous disposons également d'une connexion API avec Tive, qui nous fournit toutes les informations de localisation, d'humidité et de température dont nous avons besoin, et la plateforme Coldcha associe les données de Tive à toutes les informations que nous collectons, offrant à nos clients une vue complète de tous les aspects de leurs envois », explique Hoeksema.
L'union de plusieurs « sources de vérité » améliore la visibilité
Pour de nombreuses entreprises liées à la logistique, le pouvoir réside dans le fait que les points de données provenant de toutes les sources possibles sont réunis, fournissant ainsi des données exploitables et fiables. Hoeksema a découvert Tive pour la première fois sur les réseaux sociaux et a été immédiatement intrigué par ce qu'il a lu.
« Après avoir lu quelques informations sur le service proposé par Tive, je me suis rendu compte que l'entreprise comble une lacune sur le marché : Tive fournit exactement ce dont le marché a besoin. La plupart des anciennes solutions semblent continuer à regarder en arrière, en faisant les mêmes choses, et je pense que la bouffée d'air frais apportée par Tive est ce dont le marché a vraiment besoin », déclare-t-il.
Coldcha collecte et associe autant de données d'expédition que possible : à partir des produits d'une expédition glanées à partir des systèmes ERP ; de la température, de l'humidité et d'autres données de capteurs et de localisation en temps réel ; des informations provenant de tiers ; des informations sur les ports ; et des données sur les émissions, la météo et le trafic. Coldcha analyse ensuite ces données et expose les écarts et les opportunités d'amélioration. Pour les clients de Coldcha, l'obtention de ces informations, avertissements, améliorations et conseils contribue à améliorer leur chaîne d'approvisionnement, à prévenir les réclamations et à réduire les pertes.
Les trois plus grandes valeurs que Coldcha obtient de Tive
- API flexible: Tive capture toutes les informations relatives aux expéditions et les partage directement dans les systèmes de Coldcha pour un accès et une analyse faciles.
- Traceurs sans lithium et plus de 170 approbations de transporteurs aériens: Comme Coldcha expédie par avion, il est essentiel de disposer d'un traceur sans lithium, et Tive possède le plus grand nombre d'agréments de transporteurs aériens du marché.
- Prix par traceur: Le coût de Tive permet à Hoeksema et à son équipe de devancer la concurrence en termes de prix.
Expérience positive en direct dès le premier jour
L'expérience de Coldcha avec Tive a été positive dès le départ. L'entreprise a commencé par utiliser les traceurs Solo 2G, aujourd'hui disparus, mais ils ne se sont pas étendus au marché en pleine croissance de la 5G. « Le Solo 5G est assez innovant, avec tous les capteurs inclus. Ce tracker possède également de très nombreuses approbations de transporteurs aériens, ce qui est essentiel pour notre activité », déclare Hoeksema.
Coldcha compte de nombreux clients qui exportent des produits frais vers le Moyen-Orient et l'Amérique. « Ces clients utilisent Tive pour éviter les réclamations et être prédictifs, afin de mieux contrôler l'état de leurs envois », explique Hoeksema.
Tive est non seulement la première entreprise à proposer un traceur 5G sans lithium pour les expéditions aériennes, mais les utilisateurs peuvent également ajuster les paramètres de configuration des envois pendant le transit du fret, ce qui constitue un autre facteur de différenciation. « Les traceurs Tive fonctionnent sur tous les modes de transport, au lieu d'avoir besoin de différents dispositifs de suivi pour les expéditions ferroviaires, aériennes, routières et maritimes. Ces avantages constituent un avantage considérable par rapport aux autres marques, et la possibilité de modifier les paramètres d'expédition à distance est d'une grande aide », déclare Hoeksema.
« Une autre chose que j'aime beaucoup, c'est la taille des trackers Tive. Si vous regardez vos concurrents, ils en ont de plus grands, mais je trouve que plus le tracker est léger et petit, mieux il est pour les clients », poursuit-il. « Le Solo 5G comporte également beaucoup plus de capteurs que ceux de vos concurrents, ce qui nous permet de capturer toutes les données critiques dont nous avons besoin. C'est un avantage considérable. »
