5 Transparenzlücken in Ihrer Lieferkette (und wie Sie diese schließen)

Hier bei Tive sprechen wir über Lieferkettentransparenz ständig. Sie ist der Schlüssel zur Optimierung einer Lieferkette, um die nötige Kenntnis über den Standort und den Zustand Ihrer Sendungen zu erhalten. 

Doch was bedeutet das für Sie? Hier sind fünf Beispiele aus der Praxis für häufige Transparenzlücken, die wir in den Lieferketten unserer Kunden festgestellt haben.

Im Hafen feststeckend

Moderne internationale Häfen verarbeiten täglich Tausende von Containern. Es handelt sich um beeindruckend komplexe Abläufe, und es ist keine Überraschung, dass Container gelegentlich im Durcheinander verloren gehen. Leider haben Sie, wenn es Ihr Container ist, der in einem Hafen feststeckt, wahrscheinlich keine Ahnung, wo er sich befindet, warum er aufgehalten wird und ob Sie etwas dagegen tun können. Dies kann zu nachgelagerten Verzögerungen in der Lieferkette, Verzögerungen für Kunden, die das Endprodukt erhalten, zusätzlichen Kosten und einer Menge Kopfzerbrechen für den Supply Chain Manager führen. Im Hafen festsitzende Sendungen – manchmal für wochenlang – stellen einen ernsthaften blinden Fleck in der Lieferkette dar. Eine Echtzeit-Tracking-Lösung kann Licht in diese Transparenzlücken bringen und Ihnen Einblick in den genauen Standort Ihrer Waren geben, damit Sie sofort auf Verzögerungen reagieren und Probleme lösen können (sei es durch einen Anruf im Hafen, die Umleitung einer anderen Sendung oder eine proaktive Kundenkommunikation).

Oder einfach im Stau

Ohne Echtzeit-Transparenz können eine im Hafen festsitzende Sendung und eine im Stau steckende Sendung gleich aussehen. Schließlich ist, was Sie und Ihre Kunden betrifft, eine verspätete Sendung eine verspätete Sendung. Wenn eine Sendung verspätet ist und Sie den Grund nicht kennen, sind Sie möglicherweise gezwungen, so schnell wie möglich teure Notfallmaßnahmen zu ergreifen, wie z. B. die Umleitung einer anderen Sendung. Stellt sich jedoch heraus, dass die Verzögerung nur wenige Stunden aufgrund von Verkehr und nicht Wochen oder Monate aufgrund einer Blockade im Hafen oder beim Zoll beträgt, dann sind Ihre Notfallmaßnahmen möglicherweise völlig fehl am Platz. Wenn Sie den Standort und den Zustand Ihrer Sendung kennen, erhalten Sie Einblick in die Ursache und die voraussichtliche Dauer einer Verzögerung, was Ihnen ermöglicht, eine fundierte (und letztendlich kostengünstigere) Reaktion zu wählen.

Warten auf dem Rollfeld

Im Allgemeinen wissen Sie, mit welchem Flug Ihre Waren transportiert werden und wann das Flugzeug voraussichtlich abfliegt und ankommt. Das bedeutet jedoch nicht, dass Sie alles wissen, was passiert, während die Sendung von Punkt A nach Punkt B gelangt. Was ist, wenn Ihre Sendung bei der Abfertigung aufgehalten wird? Sie kann sich verzögern, aber schlimmer noch: Wenn sie temperaturempfindlich ist, könnte eine ungeplante Wartezeit, möglicherweise auf einem heißen Rollfeld im Freien, katastrophal sein. Ihre Waren könnten irreparabel beschädigt ankommen, ohne dass ersichtlich ist, warum oder wann der Schaden entstanden ist. Echtzeit-Kenntnis über den Standort und den Zustand Ihrer Waren macht es einfach, herauszufinden, was passiert ist, und das Problem in Zukunft zu vermeiden, und kann Ihnen sogar ermöglichen, sofort zu handeln, sobald Sie feststellen, dass die Temperatur nicht stimmt, und den Schaden ganz zu vermeiden.

Temperaturabweichungen unterwegs

Natürlich ist das Rollfeld nicht der einzige Ort, an dem unerwartete Temperaturschwankungen eine Bedrohung für temperaturempfindliche Sendungen darstellen. Das Kühlsystem eines Kühlcontainers kann eine Fehlfunktion haben oder falsch eingestellt sein, oder Waren können zur Inspektion oder anderen ungeplanten Bearbeitung aus ihren Behältern entnommen werden. Mit herkömmlichen Temperaturloggern erfahren Sie erst nach der Lieferung von dem Problem – und selbst wenn die Sendung zugestellt ist, müssen die Loggerdaten hochgeladen, an Sie gesendet und analysiert werden. Dann ist es zu spät. Das Produkt ist beschädigt, und es kostet Zeit und Geld, es zu ersetzen. Mit Echtzeit-Transparenz in der Lieferkette können Sie eine Temperaturüberschreitung sofort erkennen und entsprechend handeln: rufen Sie das Transportunternehmen an, um die Temperatur zurückzusetzen, leiten Sie eine Ersatzlieferung um, um Verzögerungen für den Endkunden zu vermeiden, oder ergreifen Sie andere proaktive Maßnahmen, die Ihnen zur Verfügung stehen.

Die letzte Meile

Obwohl sie der kürzeste und schnellste Abschnitt der Reise Ihres Produkts ist, ist die letzte Meile oft der wichtigste und am wenigsten sichtbare Teil. Selbst wenn Ihre Lieferkette nahezu fehlerfrei ist, können unerwartete Verzögerungen oder Schäden am Produkt in den letzten Lieferphasen das Kundenerlebnis ruinieren. Und das ist ein großes Problem – eine aktuelle Studie ergab, dass fast fünfzig Prozent der Online-Käufer nicht mehr bei einem Händler einkauften, wenn ihre Sendung beschädigt oder verspätet ankam. Echtzeit-Informationen über den Standort und den Zustand Ihres Produkts, vom Ursprung bis zum endgültigen Bestimmungsort, geben Ihnen die nötigen Einblicke, um effektive Notfallpläne zu erstellen und problematische Sendungen zu lösen, oft ohne dass der Kunde überhaupt merkt, dass es ein Problem gab.

Ihre Transparenzlücken schließen

Die moderne Lieferkette ist komplex, global, multimodal – und voller Transparenzlücken. Die blinden Flecken in Ihrer Lieferkette kosten Sie Zeit, Geld und Reputation, da Sie gezwungen sind, Ihr Geschäft mit unvollständigem Wissen darüber zu führen, wo sich Ihre Waren befinden und wie es ihnen geht. Um in diesem Umfeld erfolgreich zu sein, müssen Manager moderne digitale Lösungen integrieren, die Echtzeit-Transparenz in die verborgenen Winkel einer Lieferkette bringen und so ermöglichen, potenzielle Probleme zu entdecken und zu vermeiden, bevor es zu spät ist.

Für weitere Informationen, wie Tive Ihnen helfen kann, die Transparenzlücken in Ihrer Lieferkette zu schließen, fordern Sie eine Demo an noch heute.