Einführung
CoolIT Systems ist ein weltweit führender Anbieter von fortschrittlichen Kühllösungen für Hochleistungscomputer. Ihre Flüssigkeitskühltechnologie spielt eine entscheidende Rolle bei der Effizienz und Zuverlässigkeit einiger der weltweit größten Rechenzentren und IT-Infrastrukturanbieter.
Da diese Kühlsysteme unternehmenskritisch und äußerst wertvoll sind, ist es unerlässlich, sie während des Transports zu schützen. Eine einzige beschädigte oder verspätete Lieferung kann zu erheblichen Kosten und Störungen führen — nicht nur für CoolIT, sondern auch für die Kunden, die auf ihre Lösungen angewiesen sind, um die Serverleistung auf höchstem Niveau zu halten. Um die Sicherheit zu gewährleisten, entschied sich CooLit, für alle Lieferungen Tive-Tracker zu verwenden.
„Unsere Kühlsysteme sind das Rückgrat einiger der fortschrittlichsten Rechenzentren der Welt“, sagte Rob Tychkowsky, Direktor für Beschaffung und Planung bei CooIT. „Wir können es uns einfach nicht leisten, dass sich diese Lieferungen verzögern oder beschädigt werden. Wir müssen uns darauf verlassen können, dass sie jedes Mal sicher ankommen.“
Risikominimierung und Vermeidung von Produktschäden
Der weltweite Versand von Serverkühlsystemen ist mit einer Vielzahl von Herausforderungen verbunden. Diese wertvolle Fracht wird über mehrere Transportarten befördert — darunter Luft-, See- und Bodentransporte. Dabei werden häufig Grenzen überschritten und mehrere Umschlagpunkte passiert. In jeder Phase besteht das Risiko von Verzögerungen, unsachgemäßer Handhabung, Temperaturschwankungen oder Schockereignissen.
„Wenn Sie hochwertige Geräte weltweit versenden, gibt es so viele Dinge, auf die Sie keinen Einfluss haben“, erklärte Tychkowsky. „Vor Tive tappten wir oft im Dunkeln, wenn eine Ladung unser Dock verließ. Dieser Mangel an Sichtbarkeit war eine große Herausforderung.“
Für CooLit kann selbst ein geringfügiger Vorfall große Folgen haben. Wenn beispielsweise eine Lieferung nicht pünktlich ankommt, kann sich die Installation eines Rechenzentrums verzögern. Wenn Geräte beschädigt sind, können die Ersatzkosten hoch sein. Um Vorfälle wie diesen zu verhindern, benötigte CoolIT eine Lösung zur Verfolgung der Sichtbarkeit in Echtzeit, die Sicherheit und Rechenschaftspflicht in der gesamten Lieferkette bot.
Cloud-Plattform sorgt für Sorgenfreiheit
Für CooLit sind es mehr als nur die Tracker. Der größte Vorteil liegt im Tive-Dashboard. „Ich kann die Plattform öffnen und genau sehen, wo sich unsere Sendungen befinden, wie sie abgewickelt werden und ob Risiken bestehen“, sagte Tychkowsky. „Diese Art von Sichtbarkeit in Echtzeit hat die Art und Weise, wie wir die Logistik verwalten, völlig verändert.“
Konfigurierbare Warnmeldungen informieren das Team über alle Probleme — ganz gleich, ob es sich um ein unangenehmes Handling, eine unerwartete Verzögerung oder eine Temperaturabweichung handelt. Was bedeutet das für das Team? Es bedeutet, dass sie sofort auf Probleme reagieren können und oft verhindern können, dass sie sich verschlimmern. Dieser Ansatz stellt sicher, dass die Sendungen von CooLit vom Abflug bis zur endgültigen Lieferung geschützt bleiben.
„Aber der Wert liegt nicht nur in den Warnmeldungen, sondern auch in den Analysen“, fuhr Tychkowsky fort. „Die Daten von Tive helfen uns, potenzielle Risiken vorherzusagen, unsere Verpackungsprotokolle zu optimieren und die Partnerschaften mit Spediteuren zu verfeinern. Es ist zu einem integralen Bestandteil unserer Betriebsstrategie geworden.“
Reduziertes Risiko. Erhöhtes Selbstvertrauen.
Seit der Einführung von Teve war CoolIT in der Lage, die blinden Flecken in seiner Lieferkette zu beseitigen. Anstatt auf Updates von den Spediteuren zu warten, überprüft das Team das Dashboard, um genau zu sehen, wo sich die Sendungen befinden — rund um die Uhr. Dieses Maß an Sichtbarkeit reduziert den Stress der Mitarbeiter und stärkt das Vertrauen der Kunden.
CooLit profitiert auch von der verbesserten Rechenschaftspflicht von TIVE. Wenn eine Sendung einen Ausflug erlebt, helfen die von den Solo 5G-Trackern gesammelten Daten dabei, genau zu lokalisieren, wo das Problem aufgetreten ist — was zu weniger Streitigkeiten und weniger Reklamationen führt.
„Seit wir Tive einsetzen, haben wir sendungsbezogene Reklamationen um mehr als 30% reduziert“, erklärte Tychkowsky. „Und ebenso wichtig ist, dass wir jetzt konkrete KPIs haben — wie zum Beispiel durchschnittliche Schockereignisse pro Fahrspur —, anhand derer wir mit den Spediteuren verhandeln können, während wir unser Logistiknetzwerk kontinuierlich verbessern.“
Wir setzen einen hohen Standard in der Logistik
Für CooLit ist Give mehr als nur eine Sichtbarkeitslösung: Es ist ein wichtiger Teil des Versprechens von CooLit, stets einen erstklassigen Kundenservice zu bieten. CooLit stellt sicher, dass ihre Serverkühlsysteme sicher und termingerecht ankommen, stärkt das Vertrauen der Kunden und festigt ihren Ruf als führendes Unternehmen in der Hochleistungscomputerbranche. Es hilft auch, neue Kunden anzuziehen.
Während CooLit weiter wächst, ist es auch weiterhin wichtig, dass es ihnen hilft, Risiken zu managen und wertvolle Sendungen zu schützen. Zusammen setzt CooLit einen neuen Standard für die Zuverlässigkeit der Logistik, bei dem die Kunden wissen, dass die CoolIT-Geräte immer in perfektem Zustand ankommen — bereit, die anspruchsvollsten Datenumgebungen der Welt mit Strom zu versorgen.
„Tive gibt uns Seelenfrieden, und das ist von unschätzbarem Wert“, schloss Tychkowsky. „Egal, wohin auf der Welt sich unsere Systeme entwickeln, wir wissen, dass sie geschützt sind. Das ist die Art von Sicherheit, die wir unseren Kunden auch weiterhin bieten müssen.“
