Obtenir une traçabilité complète pour les envois irremplaçables
Diagnexie est un réseau de pathologistes surspécialisés qui fournissent des services à la demande
expertise en matière de diagnostic pour les laboratoires à travers le Royaume-Uni. Au lieu d'attendre des semaines pour les contrats de suppléants ou d'ajouter des effectifs permanents, les laboratoires peuvent accéder à l'expertise exacte en matière de surspécialité dont ils ont besoin, au moment où ils en ont besoin, via la plateforme numérique Diagnexia. « Chaque colis que nous envoyons ou recevons contient de vrais tissus humains », explique Ana Sypiachova, responsable logistique chez Diagnexia. « Vous ne pouvez pas le perdre : il s'agit d'une biopsie, d'un morceau de peau ou de tissu d'une personne, et c'est essentiel au diagnostic. » En introduisant la solution de suivi en temps réel de Tive dans ses opérations logistiques, Diagnexia a acquis la visibilité nécessaire pour garantir que les échantillons circulent rapidement, en toute sécurité et de manière fiable entre les hôpitaux, les laboratoires et les pathologistes du monde entier.
Passer du mode réactif au mode proactif
Cette visibilité complète de bout en bout permet à Diagnexia de réagir de manière proactive aux retards, aux erreurs d'acheminement ou aux expéditions bloquées. « En cas de retard, je peux rapidement voir où le colis est allé et ce qui s'est passé », a-t-elle expliqué. Ce niveau de contrôle a changé la façon dont les parties prenantes de l'entreprise perçoivent la visibilité et la logistique en temps réel. « Les gens sont très enthousiastes », se souvient Sypiachova. « Vous pouvez ouvrir la plateforme Tive et tout voir sur la carte à tout moment. Cela fait une énorme différence en termes de confiance et de tranquillité d'esprit. »
Garantir la confiance, la fiabilité et la tranquillité d'esprit
Aujourd'hui, Tive est utilisé pour surveiller environ 90 % des expéditions de Diagnexia, principalement au Royaume-Uni, et son utilisation augmente à mesure que ses activités se développent. « C'est un très bon service », a-t-elle déclaré. « Ce qui vous est promis est en fait ce que vous obtenez. » Elle a poursuivi : « Si vous voulez une traçabilité complète et que vous voulez contrôler votre processus au lieu de vous lancer dans l'inconnu, utilisez les trackers Tive. Si nous avons un appareil dans une boîte, nous avons un moyen de le localiser et de comprendre ce qui ne va pas. C'est inestimable. »
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