Super Starr : surveiller et protéger les fruits de leur travail

Super Starr International et sa société sœur, Red Starr and Starr Produce, cultivent certains des melons et des papayes les plus juteux et les plus savoureux au monde. Cette exploitation appartenant à des producteurs s'est forgé une excellente réputation en utilisant des techniques de culture avancées qui produisent des cépages de haute qualité à partir du sol riche en volcans des fermes de Red Starr et Starr Produce dans la région de Colima au Mexique.

« Nos clients estiment que travailler directement avec nous, le producteur, est le meilleur moyen d'économiser de l'argent et de s'assurer que des fruits de la plus haute qualité sont expédiés à chaque fois », a déclaré Lance Peterson, PDG de Super Starr International, la société qui vend l'entreprise aux détaillants et grossistes aux États-Unis et dans le monde entier, basée au Texas. « Ils savent que les papayes, les pastèques et les miellats d'hiver qu'ils reçoivent ont été cultivés avec une grande intégrité par des personnes en qui ils peuvent avoir confiance. »

Le contrôle strict de la température et la surveillance de chaque expédition en transit depuis les fermes du sud du Mexique vers les entrepôts du siège social de Super Starr dans la vallée du Rio Grande au Texas, ainsi que les points de vente du monde entier, sont les éléments fondamentaux de cette confiance. Et pour aider à maintenir cette confiance, Super Starr International fait confiance à Tive.

Les méthodes traditionnelles sont prêtes à changer

Les producteurs de Red Starr et Starr Produce ont toujours compris que toute excursion de température, même de quelques minutes, peut réduire considérablement la durée de conservation d'un fruit. Ils utilisaient traditionnellement des dispositifs de suivi jetables à usage unique pour surveiller la température et les conditions d'un envoi pendant le transport.

Mais beaucoup de choses ont évolué en 25 ans

• Les camions et leurs systèmes de refroidissement sont plus sophistiqués
• La loi sur la modernisation de la sécurité alimentaire (FSMA) a renforcé les directives réglementaires
• La demande de fruits frais toute l'année a explosé
• Les clients attendent une visibilité et une communication constantes concernant l'état des chargements

En 2022, Super Starr International a pris conscience de la nécessité de tirer parti des technologies émergentes pour mieux suivre ses chargements, ses camions et ses conducteurs. Cependant, les producteurs et les conducteurs de Red Starr et Starr Produce se méfiaient du changement. Ils voulaient rester « à l'ancienne » dans leur zone de confort et ne pas être surveillés en permanence. Peterson a déclaré que les convaincre d'accepter le changement se résumait à ceci :

Si nous obtenons le produit en parfait état, les ventes seront meilleures pour le producteur et les profits seront plus élevés.

Lance Peterson
PDG de Super Starr International

Les trackers Solo 5G de Tive : une solution fructueuse

Super Starr International est un leader en matière de durabilité et de pratiques de commerce équitable. En fait, ils produisent les seules papayes certifiées Fair Trade disponibles sur le marché. Les traceurs Tive Solo 5G offrent la traçabilité et la transparence qui rendent cela possible, et ils contribuent en fin de compte à protéger la réputation du conducteur en garantissant que des mesures sont prises pour maintenir les températures à des niveaux acceptables pendant tout le trajet.

Nous avons choisi Tive parce qu'il offrait un mélange de tout : les meilleurs outils de suivi de leur catégorie, toutes les mesures et tous les outils d'analyse qu'ils fournissent, et la valeur globale du produit.

Lance Peterson
PDG de Super Starr International

Les traceurs et la plateforme Tive Solo 5G aident Super Starr International à garantir à ses clients :

La solution Tive démontre que nos producteurs et nos chauffeurs ont fait tout ce qui était nécessaire pour protéger un envoi.

Une récolte abondante d'avantages

Super Starr International expédie des papayes 365 jours par an, généralement de 25 à 30 chargements par semaine. Pendant la haute saison des melons, en janvier et février, ce nombre passe à 40 chargements.

Les traceurs Solo 5G capturent chaque détail de tous les envois, ce qui permet de :

• Moins de « charges chaudes » = moins de risques de rejet de charges
• Une gestion plus efficace

• Communication améliorée

• Responsabilité accrue

L'utilisation de Tive est une solution gagnant-gagnant pour nous. Nous aidons les producteurs à maintenir l'excellente qualité de leurs produits, et nous exerçons une certaine supervision de la direction pour nous assurer que nos clients obtiennent le produit en parfait état. Associée à l'excellent service client et à la communication de Tive, cette solution est la meilleure chose qu'une entreprise puisse espérer.

Comment Tive aide les conducteurs

Beaucoup de choses peuvent se passer lorsqu'une cargaison quitte la ferme au Mexique avec un chargement de papayes ou de melons frais à destination des États-Unis. Avec Tive sur le trajet, c'est comme avoir des yeux, des oreilles et parfois même une voix supplémentaires dans le camion avec le chauffeur.

Le conducteur doit toujours se concentrer sur la route et ne pas répondre au téléphone pour répondre aux questions relatives à l'état de la route. Si le chauffeur ne répond pas au téléphone, le producteur peut voir l'emplacement et l'état du camion en temps réel en consultant la plateforme Tive.

Des alertes configurables en temps réel déclenchées à partir des données collectées par les traceurs Solo 5G informent non seulement toutes les parties prenantes, y compris les conducteurs, lorsque des variations de température ou d'humidité se produisent, mais également lorsque les portes du camion s'ouvrent de manière inattendue, ce qui indique un risque potentiel de vol.