Wir schauen zu, damit Sie nicht müssen: Sendungsüberwachung rund um die Uhr als Service

Wenn Sie empfindliche oder hochwertige Fracht transportieren, können kleinere Probleme schnell zu größeren Problemen eskalieren — Temperaturschwankungen, Verzögerungen, verpasste Alarme. Jedes dieser Probleme kann zu einem ernsten finanziellen Schaden werden, wenn es niemand rechtzeitig bemerkt.

Die meisten Logistikteams verstehen das nur zu gut. Die Herausforderung besteht jedoch darin, nicht zu wissen, was auf dem Spiel steht. Es ist Wir behalten jede Lieferung im Auge, rund um die Uhr, ohne die Lücken, die Probleme durchgehen lassen.

Eine Überwachung rund um die Uhr ist die naheliegende Antwort, aber um sie intern aufzubauen, bedeutet Einstellung, Schulung, Schichtabdeckung und Infrastruktur. Es handelt sich um einen Ressourceneinsatz, der für die meisten Unternehmen schwer zu rechtfertigen ist, selbst wenn das Risiko dies eindeutig rechtfertigt.

Der 24/7/365-Überwachungsservice von TIVE gibt dir eine weitere Option. Wir agieren als Erweiterung Ihres Teams, verfolgen Sendungen in Echtzeit und melden Probleme, bevor sie eskalieren. Sie erhalten einen kontinuierlichen Überblick, ohne sich die Mühe machen zu müssen, ihn selbst zu erstellen.

So funktioniert das.

Was der 24/7-Monitoring-Service bietet

Was macht der 24/7-Sendungsüberwachungsservice von Tve eigentlich für Logistikteams? Wir haben ihn im Folgenden in die wichtigsten Vorteile unterteilt. Jeder baut auf dem letzten auf und vermittelt ein vollständiges Bild davon, wie der Service dazu beiträgt, die Transporte sicher und den Betrieb absolut stabil zu halten.

Proaktive Expertenüberwachung für jeden aktiven Tracker

Die geschulten Logistikfachleute von Tive überwachen die wichtigsten Kennzahlen jeder Sendung in Echtzeit: Standort, Meilensteine des Transports, Temperatur, Luftfeuchtigkeit, Schock und Lichteinwirkung. Stellen Sie sich das so vor, als würden Sie ein rund um die Uhr besetztes Logistikzentrum bekommen, ohne selbst eines bauen zu müssen. Jemand schaut immer zu und ist immer bereit zu antworten. Ihr Team kann sich um 17:00 Uhr abmelden, in dem Wissen, dass über Nacht nichts übersehen wird.

Ein engagiertes Team, das Ihre Sendungen überwacht

Wenn ein Tracker eine Temperaturabweichung, eine unerwartete Routenabweichung oder eine Türöffnung meldet, die nicht hätte passieren dürfen, sind unsere Experten bereits dran. Das Tive Team überwacht Ihre Sendungen und reagiert sofort und wird Sie per E-Mail, SMS oder Telefon erreichen. Schluss mit dem Durchsuchen automatisierter Benachrichtigungen in der Hoffnung, die wichtigen zu erkennen. Das 24/7-Team kennt Ihre Ladung, erkennt Probleme und eskaliert sie, bevor sie zu größeren Problemen werden. Auch Ihre Kunden bleiben auf dem Laufenden, sodass Verzögerungen niemanden bei der Lieferung überrumpeln.

Korrekturmaßnahme, die das Problem behebt

Alarme auszulösen ist eine Sache. Die Behebung des Problems ist eine andere.

Das Überwachungsteam von Give arbeitet direkt mit Spediteuren, Fahrern und Logistikpartnern zusammen, um Probleme zu lösen, während die Sendungen noch unterwegs sind. Wenn ein Lkw-Fahrer nicht merkt, dass die Temperatur seines Anhängers steigt, ruft er ihn an und führt ihn durch die Einstellung der Kühleinheit. Wenn ein Flug verspätet ist oder ein Container sein Schiff verfehlt, informieren wir den Kunden, damit er seine Pläne neu ordnen kann.

Ein Beispiel: das Team entdeckte einen Temperaturunterschied bei einer verderblichen Lieferung im Wert von 120.000 USDund leitete den Transporteur an, das Kühlproblem zu beheben, bevor der Verderb einsetzte. Problem gelöst, Ladung gespeichert.

Seelenfrieden, den Sie spüren können

Die meisten Unternehmen können kein eigenes Kontrollzentrum rund um die Uhr besetzen. Und selbst wenn sie könnten, verschwindet die mentale Belastung, sich um 2:00 Uhr morgens Sorgen um Lieferungen zu machen, nicht, nur weil jemand im Dienst ist. Und fünf hebt das Gewicht. Der Logistikmanager, der von der oben genannten Temperaturabweichung bedroht war, drückte es einfach aus: Die Überwachung der Lieferungen durch Tive „spart Zeit und vermeidet Stress“, weil „jeder sehen kann, was vor sich geht... und wir wissen, dass das Team von Teve Live Monitoring ständig in unserem Namen nachschaut.“ Schlafen fällt leichter, wenn man weiß, dass jemand zuschaut.

Echte Kosteneinsparungen, nicht nur Seelenfrieden

Abgesehen vom Stressabbau ist das Outsourcing der Sendungsüberwachungsfunktion finanziell sinnvoll. Es ist nicht nötig, eine interne Nachtschicht einzustellen und auszubilden. Keine Überstundenvergütung für Mitarbeiter, die Notfälle außerhalb der Geschäftszeiten abdecken. Ihr bestehendes Team konzentriert sich weiterhin auf die wichtigsten Tagesaufgaben und wird nur dann eingeschaltet, wenn ein echtes Problem besteht. TIVE ist rund um die Uhr für Sie da, ohne das Budget durch den Aufbau eines internen Kontrollzentrums belasten zu müssen.

Das Ergebnis: ein schlankerer Betrieb, weniger zu löschende Brände und mehr Ressourcen für die Arbeit, die Ihr Unternehmen voranbringt.

So sieht es in der Praxis aus: Verhinderung einer Schifffahrtskatastrophe über Nacht

Um zu sehen, wie die 24/7-Überwachung von Tive in der Praxis funktioniert, stellen Sie sich das folgende hypothetische Szenario vor, das jedem Versender passieren könnte.

• 3:00 Uhr Temperaturanstieg: Mitten in der Nacht ist eine gekühlte Arzneimittellieferung unterwegs, als die Kühleinheit des Anhängers unerwartet abschaltet. Die Innentemperatur der Ladung beginnt, den sicheren Bereich zu überschreiten, wodurch die wertvollen Medikamente dem Verderb ausgesetzt sind.
• Sofortiger Sensoralarm: Der in der Sendung enthaltene Tve Tracker erkennt sofort die Temperaturabweichung und löst eine Warnung aus. Innerhalb von Sekunden erhält das rund um die Uhr geöffnete Überwachungszentrum von TIVE in Echtzeit eine Benachrichtigung darüber, dass diese Sendung von den erforderlichen Bedingungen abgewichen ist.
• Das Team von Five reagiert schnell: Ein auf Abruf bereitgestellter Logistikspezialist von Tve tritt in Aktion. Um 3:05 Uhr rufen sie den Notfallkontakt des Spediteurs (den Dispatcher oder Fahrer) an, um sie vor dem Temperaturproblem zu warnen. Der Experte von Tve informiert über die Einzelheiten der Exkursion und empfiehlt, das Kühlaggregat sofort zu überprüfen.
• Ergriffene Abhilfemaßnahmen: Der Lkw-Fahrer hält an, um die Ausrüstung zu inspizieren, und stellt fest, dass das Kühlsystem falsch eingestellt war. Gemäß den Anweisungen stellt der Fahrer das Gerät auf kontinuierliche Kühlung zurück, und innerhalb weniger Minuten kehrt die Temperatur des Anhängers in den richtigen Bereich zurück, wodurch die Medikamente geschont werden.
• Krise abgewendet und Stakeholder informiert: Dank der Intervention von Tive bleibt die Lieferung lebensfähig und termingerecht. Das Team von Tive beobachtet die Situation weiterhin genau, bis der Truck eintrifft. Gleich am Morgen erhalten Sie (der Versender) einen Bericht über den Vorfall und dessen Lösung. Was eine katastrophale Katastrophe um 3:00 Uhr hätte sein können, wurde sofort behoben, ohne dass Ihr Team wach sein musste. Das Problem wurde behoben, bevor es die Lieferung beeinträchtigte, und die Ware kam in einwandfreiem Zustand an.

Hören Sie auf, wegen Lieferungen den Schlaf zu verlieren

Der Versand hochwertiger, temperaturempfindlicher und zeitkritischer Fracht erhöht den Druck auf den Betrieb. Es kommt zu Verzögerungen. Temperaturexkursionen passieren. Ladungsdiebstahl passiert. Und wenn eines dieser Probleme eine Lieferung im Wert von Hunderttausenden von Dollar betrifft, sind die Folgen erheblich. Der rund um die Uhr verfügbare Überwachungsdienst von Tive ist dafür da, den Logistikteams diese Last abzudecken. Unsere Experten beobachten jeden Tracker, melden jedes Problem und ergreifen Maßnahmen, bevor aus kleinen Problemen große Verluste werden. Sichtbarkeit der Lieferungen in Echtzeit verändert das Spiel.

Tve hat es gebaut Tracking in Echtzeit und Überwachungsplattform für Verlader in Pharmazeutika, Lebensmittel und Getränke, Elektronik und andere Branchen—wo bei jeder Ladung echte Einsätze auf dem Spiel stehen. Sie haben ein geschultes Team, das Ihre Ladung rund um die Uhr aktiv schützt und die Reaktionen koordiniert, sobald etwas schief geht. Ihre Sendungen bleiben geschützt. Ihre Kunden bleiben zufrieden. Und Sie können endlich die Nacht durchschlafen, weil Sie wissen, dass jemand die Fracht im Auge hat.

Fangen Sie noch heute mit Tve an um mehr zu erfahren.