Introducción
Con más de 12 años en el negocio, Ubíctum se compromete a satisfacer y superar las necesidades logísticas de sus clientes al proporcionar servicios confiables e integrales que cumplan con las regulaciones, al tiempo que garantiza que los envíos se entreguen a tiempo y en su totalidad.
Ubictum y Nadro forman parte de la misma organización: Nadro, la empresa matriz, se especializa en el suministro de productos farmacéuticos, de salud y de cuidado personal.
Ubictum proporciona servicios de logística, almacenamiento y distribución de productos para Nadro a través de su distribuidor de red principal, que traslada los productos desde un centro de distribución central a los centros de distribución regionales (RDC). Desde estos RDC, Ubictum luego distribuye los productos directamente a sus clientes.
Ante el aumento de los incidentes de robo de carga en México, Ubictum comenzó a utilizar rastreadores de ubicación y estado en la mayoría de sus envíos.
Como explicó Edgar Li Vázquez, gerente sénior de seguridad de Ubictum: «Ahora utilizamos Tive en los envíos a todo México. Tenemos 14 centros de distribución y colocamos los dispositivos Tive en una amplia variedad de envíos. Nuestro objetivo es tener un dispositivo Tive en cada envío que provenga de nuestra red principal».
Ofrecemos un conjunto de soluciones de seguridad
La mayoría de la red principal de Ubictum opera a través de proveedores externos, y el resto es administrado por compañías de logística externas. Ubictum exige que cada uno de estos socios logísticos cumpla con estrictos criterios de seguridad, lo cual es cada vez más común en las empresas de todo México.
Antes de implementar Tive, Ubictum ya incluía un amplio conjunto de dispositivos de rastreo relacionados con la seguridad para sus envíos de red principal, incluidos los dispositivos 2G, 3G y 4G, pero Vázquez quería ampliar esta oferta para incluir rastreadores 5G.
Vázquez se enteró de Tive gracias a su proveedor de dispositivos y decidió intentarlo. «Una cosa que me gustó de inmediato fue la conectividad 5G, ya que, aunque se utilice un bloqueador, es posible que no pueda bloquear todas las señales o que su alcance no cubra la frecuencia 5G. Eso es sumamente importante para nosotros», afirma Vázquez.
Los rastreadores Tive utilizan un protocolo de bajo consumo (LTE-M) compatible con las redes 4G y 5G, y los dispositivos admiten frecuencias (también llamadas bandas) asociadas a las redes LTE y GSM. Tive admite una amplia gama de frecuencias y los dispositivos pueden cambiar a una banda de frecuencia diferente si una banda está bloqueada por un equipo de interferencia. Esta capacidad hace que a los ladrones sofisticados les resulte mucho más difícil bloquear todas las frecuencias simultáneamente.
Rastreo de carga robada
En México, los ladrones de carga no pierden el tiempo. Atacan todo tipo de productos y están repartidos por todo el país, listos para atacar. Las empresas de todo México son conscientes de las amenazas que representan estos delincuentes, pero muchas siguen sin poder prevenirlas.
Sin embargo, a veces, las soluciones de seguimiento de envíos pueden ayudar a las empresas a recuperar la mercancía robada. En 2024, Vázquez y su equipo pudieron recuperar dos envíos robados con la ayuda de los rastreadores de Tive y los datos capturados en la plataforma en la nube. En total, estos dos envíos se valoraron en 100 000$.
El primer robo ocurrió en un cargamento que se dirigía a Puebla. Los ladrones detuvieron el camión y lo desviaron a otro lugar, descargaron la carga y la mercancía fue colocada en vehículos más pequeños y transportada a pueblos cercanos. «Así es como operan los delincuentes hoy en día: dividen la carga, la almacenan en una o dos propiedades y dejan que se 'enfríe'», dijo Vázquez. «Cuando creen que nadie está buscando la mercancía, los ladrones la venden».
A medida que los delincuentes trasladan los bienes robados a lugares seguros, por lo general buscan dispositivos de rastreo, los retiran y los desechan en algún lugar alejado de la carga robada. En este caso en particular, Ubictum había escondido un rastreador Tive dentro de una caja. Los delincuentes lo encontraron, lo sacaron y lo arrojaron a un río.
Pero no lo desecharon con la suficiente rapidez. Antes de ser descubierto, el rastreador ya había enviado varios pings de comunicación a la plataforma Tive. Con estos datos, el equipo de Ubictum pudo determinar la ubicación exacta de los bienes robados.
Recuperación de carga robada
Ubictum confirmó la ubicación de este incidente de «robo en el río» enviando a su jefe de seguridad al río, y verificó que el dispositivo estaba, de hecho, bajo el agua. Gracias a la información de ubicación extremadamente precisa proporcionada por el rastreador Tive, Ubictum involucró a las fuerzas de seguridad nacionales y a la policía ministerial, quienes encontraron los objetos robados en el lugar exacto indicado por la plataforma.
Ubictum recuperó la mercancía robada, pero los residentes locales se pusieron agresivos cuando intentaron recuperarla. «Fue una situación complicada porque las autoridades de México suelen ser cómplices y es difícil saber en quién confiar. Este es el nivel de incertidumbre al que nos enfrentamos con las fuerzas del orden en este país», dijo Vázquez.
El segundo robo ocurrió cuando un cargamento valorado en 60 mil dólares se dirigía de Puebla a Oaxaca. Como los envíos de Ubictum suelen incluir productos de alto valor, como medicamentos, que son el objetivo principal de los ladrones y se venden rápidamente, la empresa utiliza varios sistemas de seguridad para proteger su carga. Por ejemplo, en los transportes de su red principal, Ubictum instala cerraduras de seguridad por satélite, rastreadores magnéticos y dispositivos de rastreo independientes dentro del camión, incluido Tive.
Vázquez explica: «Cuando recuperas envíos como estos, vale la pena el costo y el esfuerzo. Una vez robados, los productos que enviamos se venden muy rápido, prácticamente como pan caliente. Desaparecen en diez minutos porque los envíos incluyen medicamentos, además de todo lo que se puede encontrar en una farmacia, incluso cepillos de dientes».
La durabilidad del rastreador es inmejorable
Otra característica de Tive que Vázquez valora es la durabilidad de los rastreadores. Con el tiempo, Ubictum se dio cuenta de que cuando se bloqueaban las señales de sus otros dispositivos, los rastreadores de Tive seguían informando. «Esto nos ha demostrado su fiabilidad», dijo Vázquez. «Estos rastreadores son resistentes al agua y a las condiciones meteorológicas, e incluso a las interferencias. Aunque parezca increíble, Tive es capaz, en ocasiones, de soportar las interferencias, algo que es muy importante para nosotros».
Vázquez continuó: «Incluso después de haber sido arrojado al río durante un robo, el rastreador Tive continuó informando de forma intermitente durante hasta dos meses».
«Tive es una herramienta muy eficaz y aprecio el compromiso de la empresa de mejorar continuamente su tecnología. Cualquiera puede decir que su producto es el mejor, pero el hecho de que hayamos podido recuperar dos envíos robados, gracias a Tive, marca la diferencia. De todos los dispositivos que utilizamos, Tive destaca por ser uno de los mejores, e incluso denuncia bajo el agua».
Según Vázquez, «la relación costo-beneficio que se obtiene al usar Tive es muy buena, y vale la pena rastrear mercancías de alto valor y, al mismo tiempo, recibir todos estos beneficios».
