Cuatro Razones por las que Su Cadena de Frío Necesita Visibilidad en Tiempo Real en Tránsito

Cada año, se pierden millones de dólares debido a daños en tránsito y retrasos en la cadena de frío global. Por eso, muchos fabricantes y distribuidores de productos perecederos están recurriendo a soluciones de seguimiento en tiempo real para identificar y eliminar problemas en la cadena de suministro. A continuación, revisamos cuatro de las razones principales por las que es esencial mantener visibilidad en tiempo real sobre la ubicación y el estado de sus productos de cadena de frío en tránsito. 

1. Eliminar daños en tránsito

Los problemas en tránsito, como las excursiones de temperatura y los picos de humedad, pueden ser desastrosos para los productos sensibles y perecederos. Por ejemplo, muchos productos farmacéuticos deben mantenerse dentro de límites ambientales precisos o corren el riesgo de no ser vendibles a su llegada. Tradicionalmente, muchos transportistas de cadena de frío han dependido de registradores de temperatura pasivos para garantizar la calidad. Sin embargo, estos dispositivos de registro no pueden proporcionar información en tiempo real sobre el estado de la mercancía en tránsito, lo que significa que no pueden ayudar al transportista a resolver el problema antes de que se produzca el daño.

Con sensores en tiempo real y siempre conectados, es posible recibir notificaciones tan pronto como surjan problemas potenciales. Si un sistema HVAC funciona mal, el gerente de la cadena de suministro puede recibir una alerta inmediata y llamar al transportista para resolver el problema, en lugar de esperar hasta la llegada para descubrir el daño. De hecho, para un envío farmacéutico valioso, una alerta de excursión de temperatura le ahorró al fabricante más de un millón de dólares en mercancías. La visibilidad en tiempo real del estado de los productos sensibles a la temperatura permite al transportista identificar y eliminar posibles fuentes de daños en tránsito antes de que sea demasiado tarde.

2. Reducir retrasos

Si bien garantizar condiciones ambientales aceptables es importante, evitar los retrasos en los envíos suele ser aún más vital. Para algunos productos, los retrasos pueden significar tarifas costosas y clientes insatisfechos, mientras que para otros, un retraso inesperado en el envío o almacenamiento puede inutilizar toda la consignación. Por ejemplo, algunos productos médicos tienen vidas medias estrictas, y si no llegan al paciente a tiempo, pierden su eficacia. De manera similar, muchos productos alimenticios y bebidas especiales sufren pérdidas de calidad por cada día en que están expuestos a condiciones ambientales dañinas (como esperar en un muelle frío o en una pista caliente).

Debido a la naturaleza crítica en cuanto al tiempo de muchos envíos de cadena de frío, los transportistas confían en el seguimiento en tiempo real para identificar posibles retrasos e implementar contramedidas antes de que sea demasiado tarde. Si el transportista recibe una notificación de que su envío está detenido en un solo lugar durante demasiado tiempo, o es probable que no cumpla con su ETA, puede advertir al cliente final o hacer otros arreglos con antelación.

3. Mejorar el servicio al cliente

Con una visibilidad mejorada sobre dónde se encuentran exactamente los envíos y cómo están, los fabricantes y distribuidores están capacitados para ofrecer una experiencia superior al cliente. En lugar de enterarse de un producto dañado por el cliente, el transportista puede aprovechar la tecnología de seguimiento en tiempo real para identificar condiciones perjudiciales tan pronto como ocurran, y potencialmente resolver estos problemas antes de que el producto se destruya. De manera similar, el transportista puede advertir al cliente si es probable que un envío crítico llegue tarde, y puede acelerar un reemplazo para mitigar cualquier problema posterior que pudiera resultar del retraso.

4. Implementar optimización basada en datos

En última instancia, el acceso a datos en tiempo real proporciona al transportista la información que necesita para tomar decisiones informadas y basadas en datos en toda la cadena de suministro. En el pasado, gran parte de la gestión de la cadena de suministro se relegaba a corazonadas y conjeturas, y a apagar muchos incendios cuando las cosas no salían según lo planeado (como rara vez ocurre). Pero armado con datos completos de ubicación y estado, el gerente de la cadena de suministro puede optimizar con una mentalidad cuantitativa y estratégica.

Por ejemplo, si los datos históricos sugieren que las desviaciones de temperatura tienden a ocurrir con más frecuencia en una ubicación particular, el transportista puede cambiar la ruta utilizada para esos envíos. De manera similar, si un producto crítico llega tarde con más frecuencia cuando se envía con un transportista que con otro, el transportista puede usar estos datos para tomar decisiones más informadas sobre qué transportista utilizar en qué rutas en el futuro. Existe una gran cantidad de metodologías de optimización basadas en datos que están disponibles tan pronto como el transportista obtiene acceso a esos datos críticos en tránsito.

Cuando se trata de productos perecederos de alto valor, es imperativo mantener la visibilidad de dónde se encuentran exactamente los envíos y qué condiciones ambientales están experimentando a lo largo de toda la cadena de suministro. Para saber más sobre cómo el seguimiento en tiempo real puede mantenerle al tanto de su cadena de frío, solicite una prueba con Tive hoy mismo.