¿Qué es la visibilidad de la cadena de suministro?

¿Qué es la visibilidad de la cadena de suministro? Es mucho más que saber la ubicación de un envío. La visibilidad de la cadena de suministro implica aprovechar las últimas tecnologías de seguimiento y rastreo y software de visibilidad de la cadena de suministro plataformas para obtener una transparencia del 100% en docenas de actividades que tienen lugar de principio a fin. 

Pero si es tan simple, ¿por qué tantas empresas luchan por lograr una visibilidad de la cadena de suministro de extremo a extremo? El principal culpable podría ser la falta de comprensión de lo que está disponible en soluciones de visibilidad en tiempo real y en tránsito, y lo que cada empresa considera "visibilidad", ya que diferentes empresas e industrias podrían requerir una visibilidad más granular que otras.

Este artículo explora qué es la visibilidad de la cadena de suministro, los diversos tipos —visibilidad de envíos, visibilidad de transporte, visibilidad de procesos de la cadena de suministro, por nombrar algunos— y algunos de los beneficios de tener visibilidad de extremo a extremo.

Tipos de visibilidad de la cadena de suministro

En el centro de cualquier solución que proporciona visibilidad de la cadena de suministro se encuentra una torre de control, esencialmente una plataforma ágil basada en la nube que se integra con proveedores, fabricantes, proveedores de transporte, proveedores de servicios logísticos y otros socios de la cadena de suministro a través de sus soluciones ERP, WMS o TMS. La torre de control agrega datos en tiempo real de los sensores de seguimiento utilizados en las tres formas de visibilidad de la cadena de suministro.

• Visibilidad de envíos: Todo el mundo quiere saber dónde está su envío en cualquier momento, por lo que cualquier discusión sobre la visibilidad de los envíos comienza con el seguimiento de la ubicación en tiempo real. Sin embargo, eso apenas araña la superficie de los datos disponibles. Las condiciones del envío, como temperatura, humedad, exposición a la luz y eventos de impacto también pueden ser rastreados, registrados e informados en tiempo casi real o en tiempo real. También es posible la detección de movimiento, aceleración y manipulación.
• Visibilidad del transporte: Claro, esto también contribuye a responder la pregunta: "¿Dónde está mi envío?", pero este aspecto de la visibilidad también abarca ver todos los procesos desde el pedido del producto, la organización del flete y el gasto de flete, OTIF estado, ETAs y otros detalles en tránsito, como las condiciones meteorológicas y del tráfico. Los interesados deben poder ver todos los detalles importantes asociados con el trayecto de transporte en cualquier momento, independientemente del modo de transporte utilizado.
• Visibilidad de la cadena de suministro: Esto ofrece una visión mucho más macro de la visibilidad de la cadena de suministro, proporcionando información sobre los procesos y hitos internos y externos de principio a fin. Aquí, se consideran datos sobre pedidos de venta y compra, y niveles de inventario internos y externos en proveedores, fabricación, mantenimiento y socios de reparación. 

En conjunto, estos tres tipos de visibilidad de la cadena de suministro eliminan los compartimentos estancos que a menudo han frenado la colaboración en las cadenas de suministro tradicionales. El valor de esto no reside solo en el tesoro de datos que se puede compartir entre las partes interesadas, sino en las acciones que se pueden tomar como resultado de disponer de esos datos en tiempo real.   

Beneficios de la visibilidad de la cadena de suministro

Los datos fiables y sólidos, junto con las capacidades de comunicación en tiempo real, facilitan la profundización en lo que es la visibilidad de la cadena de suministro. Por ejemplo, la visibilidad de la cadena de suministro es agilidad... y confianza... y tranquilidad. La capacidad de tomar decisiones basadas en datos fiables en tiempo real sitúa a las partes interesadas en una posición para avanzar con confianza, porque no solo saben lo que está sucediendo en el momento, sino también lo que se avecina. A continuación, se presentan algunos de los muchos otros beneficios de la visibilidad de la cadena de suministro:

• Fomenta una mayor colaboración: Elaborar estrategias de forma más eficaz con las partes interesadas en toda la cadena de suministro para impulsar mejoras, eficiencias y rendición de cuentas.
• Fomenta una mayor proactividad: Saber de antemano cuándo y dónde es probable que ocurran interrupciones potencia los esfuerzos de mitigación de riesgos, hasta e incluyendo el envío de un reemplazo cuando sea necesario. 
• Permite salvar envíos: A nadie le gustan las sorpresas, especialmente cuando un envío se ha visto comprometido. Las alertas personalizadas en tiempo real que se activan mientras en tránsito pueden iniciar esfuerzos de mitigación. En algunos casos, como con este envío farmacéutico, eso podría significar millones de dólares en ahorros.
• Ayuda en la presentación y prueba de reclamaciones de flete: «Las reclamaciones de flete son un problema costoso, por lo que la mejora de los procesos y la información son prioridades», comentó Mark Campbell de Cass Information Systems a Food Logistics. «Una mejor visibilidad es clave para comprender las causas raíz y saber qué medidas correctivas tomar».
• Mejora las experiencias del cliente: Optimizar los plazos de entrega y la capacidad de mitigar excepciones en tiempo real ayudará a aumentar el porcentaje de pedidos entregados a tiempo y completos, lo que se traduce en clientes más satisfechos y una mayor lealtad a la marca.  
• Ahorra y controla los costes: Mitigar o evitar por completo interrupciones costosas, elaborar estrategias para los niveles de existencias y las relaciones con los proveedores, y el uso de rastreadores desechables son solo algunas de las formas en que la visibilidad de la cadena de suministro de extremo a extremo puede aprovecharse para tener un impacto positivo en los resultados de una empresa.
• Retorno de la inversión cuantificable: La visibilidad de la cadena de suministro ayuda a todas las partes interesadas a ver resultados tangibles en términos de menos cargas perdidas, menos reclamaciones de seguros, mayor retención de clientes, mayores ingresos, costes reducidos y una reducción del capital invertido.  

Tive demuestra el poder de la visibilidad de la cadena de suministro  

Cuando todos están en sintonía, centrándose proactivamente en los envíos en tránsito y utilizando datos y actualizaciones fiables en tiempo real para mitigar posibles interrupciones, esa es la definición de lo que es la visibilidad de la cadena de suministro. Las partes interesadas que están estrechamente alineadas con la visibilidad en tiempo real de la cadena de suministro impulsan la mejora continua, obtienen un mayor grado de enfoque y control, y avanzan hacia una red de cadena de suministro más optimizada que entrega OTIF con mayor consistencia. Eso significa que están cumpliendo las promesas que han hecho a sus clientes, que es de lo que se trata Tive. Permítanos mostrarle cómo nuestros rastreadores de primera clase y software hacen que eso suceda. Programe una demostración hoy mismo.