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“La incorporación de sensores de luz ha sido especialmente impactante, ya que permite detectar en tiempo real la manipulación de la carga y el acceso no autorizado”.
- Cesar Bravo, Director de Crecimiento, Assistcargo México
Gestión de riesgos de Assistcargo fue fundada hace más de 25 años y posee un profundo conocimiento tanto de los riesgos logísticos como de las particularidades operativas de cada mercado. Esta experiencia permite a la empresa anticiparse a los desafíos y adaptar sus servicios para satisfacer las necesidades de cada cliente y país. Anteriormente, Assistcargo dependía de dispositivos de rastreo GPS con tecnología 2G limitada, y en 2021 decidieron que necesitaban un mayor nivel de visibilidad para ayudar a prevenir el robo de carga y ofrecer una seguridad más sólida a sus clientes en todo México.
“Antes, solo teníamos latitud y longitud. Con Tive, obtuvimos datos de temperatura, luz y humedad, lo que nos brinda la información necesaria para tomar mejores decisiones durante el tránsito, especialmente en lo que respecta a la seguridad logística”.
Al combinar los datos de los envíos en la plataforma en la nube de Tive con su propio centro de monitoreo y uno de los modelos de respuesta de seguridad más robustos de México, Assistcargo ha construido una operación de seguridad altamente proactiva. Las alertas en tiempo real, el geocercado y las reglas operativas claramente definidas permiten a los equipos detectar y responder rápidamente a las anomalías. “No se trata solo de monitorear un dispositivo. Se trata de definir rutas, paradas y horarios, y saber exactamente qué debe suceder durante un viaje. Cuando algo se desvía, ahora podemos intervenir de inmediato”, explicó Bravo.
Assistcargo reforzó sus capacidades de monitoreo activo con los dispositivos de Tive, reduciendo el riesgo y mejorando los resultados en cada envío.
La incorporación de los rastreadores de Tive a los envíos ha permitido a Assistcargo ofrecer un valor medible a sus clientes, especialmente a aquellos que transportan mercancías de alto valor, como electrodomésticos y textiles. “Tive se ha convertido en una herramienta tecnológica clave que nos ayuda a apoyar a nuestros clientes a mejorar la seguridad y fortalecer su entorno logístico”, afirmó Bravo. ¿El resultado? Una mejor colaboración con los clientes, una menor carga de trabajo operativa y menos pérdidas en los envíos, sin mencionar cadenas de suministro más sólidas y resilientes.
Más allá de la seguridad, los datos de Tive están ayudando a Assistcargo a identificar ineficiencias y mejorar los procesos de manipulación en toda la cadena de suministro. “Con Tive, podemos medir los impactos e identificar cómo se manipulan los productos, lo que nos permite mejorar nuestra forma de trabajar con los operadores para evitar daños”, compartió Bravo. En industrias sensibles a la temperatura, como la exportación de productos del mar, esta visibilidad es igualmente valiosa porque ayuda a los equipos a identificar exactamente cuándo y dónde ocurren las desviaciones de temperatura, protegiendo tanto la calidad del producto como su valor de mercado.
Gracias a Tive, Assistcargo logró recuperar mercancía por un valor aproximado de más de 600,000 USD en 2025, y también ayudó a las autoridades a desmantelar una operación criminal.
La visibilidad en tiempo real de Tive desempeñó recientemente un papel fundamental en una operación de recuperación de alto riesgo para Assistcargo, en un complejo escenario de robo que involucró el uso de inhibidores de señal. “Tras perder inicialmente la señal debido a un inhibidor, el rastreador comenzó a transmitir rápidamente de nuevo y, en menos de 24 horas, localizamos un almacén que contenía mercancía robada de varias empresas”, señaló Bravo. Assistcargo ayudó a recuperar mercancía valorada en más de 600,000 USD y también apoyó a las autoridades en la desarticulación de una operación criminal, demostrando una vez más el impacto real del seguimiento continuo y la visibilidad de los datos. “La combinación de dispositivos de rastreo de última generación como los de Tive, junto con las sólidas capacidades de monitoreo y respuesta en campo de Assistcargo en México, crea una solución poderosa para fortalecer la seguridad de las cadenas de suministro de nuestros clientes”, concluyó Bravo.
