Puntual y completo: alcanzar los objetivos de la OTIF con el seguimiento en tiempo real

Su carga de comida congelada salió de Memphis a las 6:00 a.m., y llegará a Walmart antes de las 2:00 p.m., alrededor de la milla 147, la unidad refrigerada comienza a funcionar mal—con la temperatura subiendo de -10 grados hacia la zona de peligro.

Nadie lo sabe todavía. El conductor avanza, el despacho ve un punto moviéndose hacia el norte. Todo parece perfecto.

Tres horas después, llega la realidad. La carga está arruinada y Walmart la rechaza en el muelle.

Ahí va el 3% de tu factura, más el espacio en las estanterías por el que te esforzaste seis meses.

Los puntos ciegos como este destruyen los objetivos de OTIF dondequiera que mires. Los productos farmacéuticos se cocinan en los muelles de carga. Los aparatos electrónicos absorben la humedad. Los envíos de gran valor desaparecen entre los puntos de control. Los desastres se descubren una vez que han ocurrido, no se previenen y las sanciones son cada vez más severas.

La única esperanza de eliminar esta brecha es abrazar seguimiento en tiempo real—y podemos explicar cómo y por qué.

Cómo Tive convierte el pánico de OTIF en un rendimiento predecible

Tienes sensores en sus envíos ahora. Genial. Sin embargo, los datos sin procesar sin acción solo le brindan un asiento en primera fila para ver cómo se acumulan las penalizaciones. La diferencia entre saber que su refrigerador ha fallado y, de hecho, ahorrar esa carga se reduce a tres capacidades que funcionan en conjunto: ETAs precisas que se actualizan constantemente, alertas que llegan a tu teléfono antes de que los problemas exploten, y una inteligencia de enrutamiento que lo mantiene alejado por completo de los problemas.

ETA en vivo que aportan valor

Cinco rastreadores transmita los datos de ubicación y estado directamente a su panel de control y, a continuación, envíelos a través del sistema que ya utilice. Estas ETA se ajustan constantemente en función de los patrones de movimiento reales, no de la línea temporal imaginaria que prometió tu aerolínea. Cuando tu camión se encuentra en una construcción inesperada, la hora estimada de entrega se actualiza de inmediato y te das cuenta de que la entrega de Walmart a las 2:00 p.m., se está retrasando, pero ahora tienes tiempo para llamar y programar otra cita. Visibilidad de envíos en tiempo real significa que la puerta receptora no estará cerrada cuando el conductor llegue tres horas tarde... porque ya cambiaste la cita.

Alertas que le dan tiempo para actuar

Las geofences detectan los problemas en el momento en que ocurren. Si su camión nunca sale del centro de distribución, lo descubres de inmediato, —no cuatro horas después del inicio del viaje. El conductor toma un desvío no programado y tu teléfono suena mientras puedes hacer que vuelva a la ruta. La temperatura comienza a subir hasta alcanzar el rango de rechazo y llamas al conductor antes de que se estropee toda la carga.

Rutas más inteligentes basadas en lo que realmente sucede

Cada envío completado aporta inteligencia a sus decisiones de enrutamiento. Los de Tive datos sobre la verdad básica revela qué rutas sufren retrasos constantes, qué carriles se calientan y qué paradas de descanso son frecuentes robo de carga, y qué transportistas realmente mantienen los horarios, en lugar de tratar los plazos de entrega como sugerencias. Las empresas utilizan esta visibilidad para guiar las rutas reducir los costos de combustible con dos dígitos mientras sus puntuaciones en la OTIF suben. No es de extrañar que Kroger y otras tiendas de abarrotes importantes ahora exigen datos de ubicación y temperatura en tiempo real sobre todas las cargas entrantes, ya que los envíos que evitan problemas no necesitan guardarse en el último momento.

Cómo Crane Solutions eliminó los cargos por pagos atrasados en envíos millonarios

Crane Solutions mueve cargas por un valor que oscila entre 100 000 y varios millones de dólares por camión, incluidos racks para servidores, paneles solares, satélites y ropa de diseñador. Es comprensible que Josh Hussin, director de desarrollo de clientes de Crane, se estuviera cansando cada vez más de tener que pagar penalizaciones por retraso en los envíos de gran valor. Pensó que por qué no ejecutar un programa piloto de Tive de tres meses ¿rastrear nueve remolques dedicados para ver si una mejor visibilidad podría resolver los problemas de entrega puntual de Crane? Los resultados hablan por sí solos.

• Se agregaron datos de seguimiento directamente a su TMS: Crane integró Tive directamente en su sistema de gestión de transporte existente, lo que significaba que los despachadores podían ver cómo los envíos se retrasaban en su flujo de trabajo habitual. Las actualizaciones detalladas les mostraban exactamente cuándo empezaban a retrasarse las cargas, lo que les daba tiempo para solucionar los problemas en lugar de tener que buscarlos en el muelle de entrega.
• Se ha corregido el problema de la zona muerta: Hussin descubrió que los rastreadores Tive funcionan incluso en las frustrantes zonas muertas de los EE. UU., donde los envíos suelen desaparecer durante horas. Al configurar los rastreadores para que emitieran cada 30 minutos, las unidades duraban 45 días seguidos, por lo que Crane siempre sabía si sus cargas millonarias iban a cumplir los plazos de entrega o si era necesario intervenir.
• Convirtió las sorpresas tardías en entregas gestionadas: Cuando los envíos empezaron a retrasarse, Crane llamó a los clientes de inmediato para comunicarles nuevas horas estimadas de llegada. Los receptores podían ajustar sus horarios y mano de obra en los muelles antes de que los camiones llegaran tarde. Lo que antes generaba penalizaciones automáticas del 3% se convertía en entregas reprogramadas satisfactoriamente que seguían cumpliendo los objetivos de la OTIF.
• Desvíos detectados que ponían en peligro los tiempos de entrega: Cada apertura no autorizada de una puerta activa una alerta que revela cuándo los conductores se detuvieron en lugares no programados. Las grúas podían hacer que los conductores volvieran a la ruta antes de que estos desvíos hicieran que las llegadas superaran las ventanillas de entrega, lo que protegía tanto sus promesas de servicio como sus tarjetas de puntuación.
• Hizo del seguimiento premium un punto de venta: Tras comprobar que el sistema funcionaba, Crane comenzó a ofrecer el seguimiento de Tive a sus clientes de la construcción y otras divisiones como un servicio de valor añadido. Crane dejó de depender de las llamadas telefónicas irregulares de los conductores y comenzó a garantizar el tipo de visibilidad que permite mantener intactas las costosas cargas programadas y las relaciones.

Deja de ver cómo ocurren las penalizaciones y comienza a prevenirlas

Usted sabe exactamente cómo se producen los fallos de OTIF. La misma historia, un día diferente. Sin embargo, la parte frustrante es que, independientemente del desastre, probablemente se podría haber evitado si lo hubieras sabido dos horas antes. Crane Solutions se dio cuenta de esto cuando probó el seguimiento en tiempo real de sus cargas millonarias y, de repente, pudo observar que se producían retrasos, se iniciaban problemas de temperatura y se producían paradas no autorizadas.

Cinco construyó un plataforma completa en torno a devolverte esas horas cruciales. Controlamos qué es lo que mata a los objetivos de la OTIF (cambios de temperatura, desviaciones de ruta, paradas no autorizadas, episodios de choque) y te avisamos cuando algo se desvía de su rumbo. Nuestros sensores funcionan cuando otros fallan, nuestras baterías duran más que en los viajes más largos y nuestro equipo de monitoreo, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, se ocupa de los problemas con los transportistas mientras tú gestionas la relación con el cliente.

Expedidores de productos farmacéuticos y empresas de alimentos confíe en nosotros con sus cadenas de frío y datos de cumplimiento. Fabricantes de productos electrónicos proteja sus cargas de alto valor con Tive. El denominador común es que todos ellos alcanzaron sus objetivos de la OTIF porque dejaron de aceptar la ceguera como algo inevitable y adoptaron el seguimiento en tiempo real.

Empieza a usar Tive hoy y compruébalo de primera mano.

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