Esta temporada navideña, regale la visibilidad de la cadena de suministro

La temporada navideña ya está aquí: un tiempo para regalos, para dar y para la esperanza del nuevo año. De hecho, aunque todos celebramos de diferentes maneras, con distintas tradiciones, la organización Network for Good informa que casi un tercio de todas las donaciones benéficas se realizan durante el mes de diciembre.

Pero por muy maravillosa que sea toda esa caridad, dar es solo la mitad de la batalla. Después de todo, los regalos solo son útiles cuando realmente llegan a su destino. Hace cuatro años, diecisiete organizaciones benéficas con sede en Michigan unieron fuerzas para donar una gran cantidad de suministros médicos y de otro tipo para personas necesitadas en Haití. El envío incluía alimentos, muletas, sillas de ruedas, suministros médicos vitales, equipos eléctricos y más. Además de donar todos estos suministros, las organizaciones benéficas también recaudaron $20,000 para pagar el envío de los bienes a Haití en un contenedor de 40 pies.

Pero una vez que pagaron a la compañía de envío, el contenedor desapareció. Las escuelas y hospitales haitianos se quedaron sin los suministros vitales con los que contaban, y las organizaciones benéficas no tenían idea de lo que había pasado. Durante años, las organizaciones benéficas trabajaron para averiguar dónde estaban los suministros, pero sin éxito. Finalmente, hace solo unos días, el contenedor reapareció. Resultó que el contenedor nunca había salido de América; había estado parado, extraviado, en un puerto de Miami desde 2013.

Si bien algunos de los suministros eran recuperables, muchos estaban caducados o dañados por pasar demasiados meses bajo el sol abrasador de Miami. El costo del envío nunca fue recuperado por las organizaciones benéficas (sin mencionar el costo para los hospitales haitianos que esperaban, en vano, suministros que nunca llegaron). Esta historia es un ejemplo perfecto de lo importante que puede ser el seguimiento en tiempo real. Los contenedores se pierden y se olvidan todo el tiempo, y tanto el remitente como el receptor a menudo se quedan sin recursos, sin forma de saber dónde están sus mercancías y si están siendo maltratadas. La única solución es dar a los remitentes visibilidad sobre dónde están sus envíos y cómo se encuentran, en tiempo real.

Ya sea un fabricante de la lista Fortune 500 o un grupo de organizaciones benéficas que unen sus recursos para ayudar a los necesitados, la información sobre la ubicación y el estado de las mercancías en tránsito es clave. Si ese contenedor desafortunado hubiera estado equipado con un rastreador Tive, las organizaciones benéficas habrían sabido inmediatamente cuándo se retrasó en el puerto, habrían visto que estaba experimentando temperaturas dañinas para los suministros sensibles en su interior, y probablemente habrían podido recuperarlo cuatro años antes.

Afortunadamente, incluso después de un retraso de cuatro años, algunos de los suministros todavía están en condiciones lo suficientemente buenas como para ser reempaquetados y reenviados a Haití. Finalmente, al menos algunos de estos regalos están en camino a sus destinatarios que han esperado tanto tiempo.

Al entrar en otra temporada navideña, nos enorgullece ayudar a los transportistas de todo el mundo a asegurarse de que sus mercancías lleguen a tiempo, según lo prometido. Para obtener más información sobre cómo Tive puede ayudar a su organización a obtener visibilidad de las mercancías en tránsito, solicite una demostración hoy.